تفخر MLP بالإعلان عن اعتمادنا كصاحب عمل بأجر حي ، مما يعني أننا نقدم معدلا طوعيا أعلى من الأجر الأساسي لموظفينا.

سيقوم دور مسؤول الحسابات التنفيذي بما يلي:

• دعم مدير الحساب المخصص و / أو مدير الحساب في تقديم حملات تسويقية رائعة (الحوافز والولاء) لبعض أكبر العلامات التجارية في المملكة المتحدة (عملاء MLP). من وقت لآخر ، قد يتوقع منهم العمل مع أعضاء آخرين في الفريق.
• تقديم التقارير إلى مدير / مدير الحساب ، سيكونون مسؤولين عن تقديم حملات عالية المستوى ومستوى ممتاز من التواصل مع العملاء الحاليين وعملائهم - مما يضمن إسعاد العملاء وتحقيق النتائج
• سوف ينسقون مع جميع الفرق الداخلية (البيانات ، الاستوديو ، التطوير ، CS ، التنفيذ والحسابات) للمساعدة في تسليم الحملات والمشاريع.

سنبحث عن شخص يتمتع بمهارات جيدة في إدارة المشاريع ، ووعي بالتمويل وكيف يعمل. هناك أيضا عنصر للدور الذي سيحتاج فيه Account Exec إلى إجراء عنصر الاختبار عبر الإنترنت ، وهذا من شأنه اختبار رحلات العملاء وأيضا كيفية عملها مع MLP والفرق ذات الصلة. مزيد من المعلومات الدقيقة المفصلة أدناه:

المسؤوليات الرئيسية:

• إنتاج المستندات بما في ذلك مواصفات العميل / المشروع ، ومتتبعات الإجراءات ، وتقارير الاتصال ، وخطط التوقيت.
• حضور جلسات تحديد النطاق وتحمل مسؤولية تدوين الدقائق.
• تتبع الإجراءات مع المدير المباشر لدعم الجداول الزمنية للتسليم.
• العمل مع المدير المباشر لإكمال تقييمات المخاطر.
• امتلاك عمليات الامتثال الداخلي MLPs لأغراض التدقيق.
• الحفاظ على تقارير الاتصال / تعقب الإجراءات مع العملاء.
• الدعم في اختبار الرحلات (الواجهة الأمامية والخلفية وسطح المكتب والجوال) مع التركيز على تجربة المستخدم ورحلات العملاء.
• مراجعة نسخ ومحتوى مواد الحملة (الشروط والأحكام ، نسخة الترويج ، الردود السريعة ، إلخ)
• إحاطة الفرق الداخلية المطلوبة لتقديم الحملة (مثل البيانات والتصميم والتطوير وعلوم الكمبيوتر)
• رفع الفواتير وأوامر الشراء بتوجيه من المدير المباشر.
• مراقبة MI وأداء الأسهم / الحملة.
• مراجعة استفسارات العملاء وتصعيدها
• استخدام أداة إدارة الحملة مثل Jira.
• حضور مكالمات العميل كدعم للمدير المباشر.
• مساعدة المدير المباشر في الإجراءات من مكالمات العملاء وطلبات العملاء.
• الاتصال بالفرق الداخلية لتقديم الإجراءات / طلبات العملاء.
• يقدم خدمة جيدة لعملائنا.
• كن محترما وإيجابيا لأصحاب المصلحة الآخرين ، مما يعكس القيم الثقافية ل MLP.

متطلبات الشخص

• مهارات اتصال ممتازة - كتابية وشفهية
• عين حريصة على التفاصيل
• إدارة ممتازة للوقت
• لديهم القدرة على تعدد المهام عبر مختلف العملاء والمشاريع
• القدرة على التواصل الفعال والمهني مع العملاء
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين جنبا إلى جنب مع نهج قوي يركز على العملاء
• القدرة على الاندماج في فريق والعمل بشكل جيد كفرد
• الاهتمام بالتسويق و / أو خلفية تسويقية
• الذوق الإبداعي عند حل المشاكل
• معرفة جيدة بحزم MS Office (PowerPoint و Excel و Outlook و Word)
• القدرة على التفكير على أقدامهم وأن يكونوا استباقيين في النهج لجميع جوانب الدور.

جدول:

• من الإثنين إلى الجمعة