MLP è orgogliosa di annunciare di essere stata accreditata come datore di lavoro con salario minimo, il che significa che offriamo volontariamente ai nostri dipendenti una retribuzione di base più elevata.

Il ruolo di Account Executive dovrà:

• Supportare l'Account Manager dedicato e/o l'Account Director nella realizzazione di fantastiche campagne di marketing (incentivi e fidelizzazione) per alcuni dei più grandi marchi del Regno Unito (clienti di MLP). Di tanto in tanto, potrebbe essere richiesto di lavorare con altri membri del team.
• Riportando all'Account Manager/Direttore, sarà responsabile della realizzazione di campagne di alto livello e di un'eccellente comunicazione con i clienti esistenti e con i loro clienti, assicurando di deliziare i clienti e di ottenere risultati.
• Si coordinerà con tutti i team interni (dati, studio, sviluppo, CS, adempimenti e contabilità) per assistere nella realizzazione di campagne e progetti.

Cerchiamo una persona con buone capacità di gestione dei progetti, con una conoscenza della finanza e del suo funzionamento. C'è anche un elemento del ruolo in cui l'Account Exec dovrà svolgere un elemento di test online, che consiste nel testare i percorsi dei clienti e anche il funzionamento per MLP e i team interessati. Informazioni più dettagliate sono riportate di seguito:

Responsabilità principali:

• Produrre documenti tra cui le specifiche del cliente/progetto, i tracker delle azioni, i rapporti di contatto, i piani di tempistica.
• Partecipare alle sessioni di scoping ed essere responsabile della stesura dei verbali.
• Tracciare le azioni con il manager di linea per supportare le tempistiche di consegna.
• Collaborare con il responsabile di linea per completare le valutazioni dei rischi.
• Possesso di MLP Processi di conformità interna a fini di revisione.
• Mantenere i rapporti di contatto/tracciabilità delle azioni con i clienti.
• Supporto nel test dei percorsi (frontend e back end, desktop e mobile) con particolare attenzione all'UX e ai percorsi dei clienti.
• Revisione dei testi e dei contenuti delle campagne (termini e condizioni, testi promozionali, risposte rapide, ecc.)
• Informare i team interni necessari per la realizzazione della campagna (ad esempio, dati, design, sviluppo, CS).
• Emissione di fatture e ordini di pagamento sotto la guida del responsabile di linea.
• Monitoraggio del MI e delle prestazioni delle scorte/campagne.
• Esaminare e risolvere le richieste dei clienti
• Utilizzo di uno strumento di gestione delle campagne come Jira.
• Partecipare alle chiamate dei clienti come supporto al manager di linea.
• Assistere il manager di linea con le azioni derivanti dalle chiamate dei clienti e dalle richieste dei clienti.
• Collaborare con i team interni per soddisfare le azioni/richieste dei clienti.
• Fornisce un buon servizio ai nostri clienti.
• Essere rispettosi e positivi nei confronti degli altri stakeholder, riflettendo i valori culturali di MLP.

Requisiti della persona

• Eccellenti capacità di comunicazione - scritta e verbale
• Occhio attento ai dettagli
• Eccellente gestione del tempo
• Capacità di lavorare in multitasking su diversi clienti e progetti
• Capacità di comunicare in modo efficace e professionale con i clienti.
• Eccellenti capacità interpersonali e un approccio fortemente orientato al cliente
• Capacità di integrarsi in un team e di lavorare bene in attività individuali
• Interesse per il marketing e/o background di marketing
• Spirito creativo nella risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza dei pacchetti MS Office (PowerPoint, Excel, Outlook e Word)
• Capacità di pensare in modo autonomo e di avere un approccio proattivo a tutti gli aspetti del ruolo.

Programma:

• Da lunedì a venerdì