De grootste mythes over loyaliteit... ontmaskerd.
Helaas zijn loyaliteitsprogramma's geen 'one-size-fits-all'-oplossing. Als je elke klant dezelfde loyaliteitsbeloning zou geven, zou dat hetzelfde zijn als iedereen in een koffiebar hetzelfde drankje geven. De een houdt van latte, de ander van zwarte koffie, weer een ander van