Inchcape

Fidélisation et récompenses par paliers (Points to Prizes)
Lancé en juillet/août 2023

Travis Perkins cherchait à augmenter la valeur moyenne des commandes et à obtenir une plus grande part de portefeuille de la part de ses clients professionnels existants.

MLP a créé Perk Builder, une plateforme de fidélisation basée sur les points et les prix, qui récompense les clients en leur offrant la possibilité de participer à un tirage au sort à différents seuils de dépenses. Le gagnant du premier prix bénéficiera de l'une des premières fourgonnettes Ford Transit Custom, attendues avec impatience.

La plateforme a pris vie grâce à l'animation visuelle d'une maison construite de A à Z et à un mètre ruban indiquant le nombre de points au fur et à mesure de l'avancement des travaux.

Les Tradies peuvent échanger leurs points (dérivés de la valeur de la transaction) contre divers articles dans un environnement de boutique en ligne. Il n'y a pas de limite au nombre de fois qu'ils peuvent échanger leurs points, et leur valeur globale est reflétée à chaque fois qu'ils se connectent à l'aide du mètre ruban.