RAC Rewards a été lancé à l'été 2021 pour remplacer l'ancienne plateforme RAC Member Benefits qui était gérée en interne par RAC.
Contrairement à la plupart des " plateformes de fidélisation " qui sont remplies d'offres non pertinentes et mal utilisées, RAC Rewards présente un petit nombre de partenaires principaux " Always On ", dont des marques comme Shell, Greggs et ATS Euromaster, les membres de RAC peuvent accéder à des offres pertinentes et exclusives pour leurs besoins automobiles. Notre équipe de partenariat s'assure également que nous présentons des partenaires saisonniers sur la plateforme où nous intégrons le message du partenaire avec le CRM de RAC, pour que le contenu reste frais et attrayant. Notre proposition Take Time donne ensuite aux utilisateurs l'accès à des milliers de bonnes affaires sur la restauration, les loisirs, les voyages, etc.
La plateforme a été conçue par MLP et s'intègre aux données des membres de RAC par le biais d'une API afin de garantir un parcours client sans faille à partir de l'environnement client de RAC "MyRAC". Dans la mesure du possible, nous utilisons également des API pour nous connecter aux partenaires en vedette afin de permettre aux membres de RAC de bénéficier de rachats instantanés.
Client :
Date :
30 mars 2021