F.Hinds - Des incitations qui valent leur pesant d'or

F.Hinds-ing Out What They Want

La mission était simple... faire en sorte que davantage de personnes s'inscrivent au Club des membres VIP de Love Hinds. Tout ce que les clients avaient à faire était de faire leurs achats en magasin ou en ligne et de s'inscrire instantanément pour participer... super simple.

F.Hinds a fait équipe avec Lastminute.com pour donner à ses clients la possibilité de gagner les vacances de leur vie. Le mois d'août étant généralement un mois plus calme, l'entreprise souhaitait ajouter un peu d'éclat à son marketing, quelque chose qui ferait en sorte que les nouveaux clients et les clients existants se sentent vraiment appréciés, et nous avons également ajouté une petite incitation supplémentaire pour que leur personnel participe.

Une incitation de taille

Les prix ont vraiment brillé...

• Premier prix : un bon de vacances lastminute.com d'une valeur de 3 000 £.
• 4 finalistes : bons d'achat de 500 £ chacun

Pour inciter leurs équipes à participer, les 10 magasins du mois d'août ayant enregistré le plus grand nombre d'inscriptions ont reçu une petite récompense pour chacun de leurs employés en magasin, une manière amusante d'ajouter un peu de compétition amicale.

Une réussite cristalline

Les clients ont apprécié la possibilité de s'offrir les vacances de leur vie (qui l'aurait cru ?). Le personnel s'est également senti motivé grâce à la compétition amicale entre les magasins.

• Les inscriptions sur le web ont augmenté, ce qui prouve l'importance de l'engagement en ligne
• Augmentation du nombre d'inscriptions en magasin, grâce à des mesures incitatives en faveur du personnel

En combinant des prix de grande valeur et un processus d'inscription très simple, la campagne a rendu la participation des clients et du personnel facile, amusante et gratifiante.

Car lorsqu'il s'agit d'augmenter le nombre d'inscriptions, un peu d'éclat fait toute la différence... et cela n'a pas de prix.