Responsabilidades clave

• Crear y mantener paneles de control, informes y visualizaciones con Microsoft Power BI
• Analizar los datos comerciales y operativos para identificar tendencias, deficiencias en el rendimiento y oportunidades de mejora
• Proporcionar información clara y útil que sirva de apoyo a la toma de decisiones de la empresa y de los clientes
• Colaborar con los equipos internos y las partes interesadas para comprender los requisitos de presentación de informes y los objetivos empresariales
• Facilitar el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y la elaboración de informes de rendimiento en diversas áreas de negocio
• Colaborar en el análisis del retorno de la inversión (ROI) y en las evaluaciones del rendimiento comercial
• Garantizar la precisión y la coherencia de los informes en todos los conjuntos de datos y paneles de control
• Colaborar con el DCO para garantizar que la entrega de información permita un uso de los datos seguro, fiable y apto para auditorías, sin ralentizar la entrega comercial.
• Ayuda a mejorar los procesos de elaboración de informes y la eficiencia de los datos
• Presenta los resultados con seguridad, centrándote en «qué significan», «por qué son importantes» y «qué hay que hacer a continuación».

Competencias y experiencia imprescindibles

• Experiencia demostrable en el uso de Microsoft Power BI para la elaboración de informes y el desarrollo de paneles de control
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Experiencia en el manejo de grandes conjuntos de datos y en la interpretación de datos sobre el rendimiento empresarial
• Buen conocimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y de la elaboración de informes comerciales
• Sólidos conocimientos de Excel
• Capacidad para comunicar con claridad las conclusiones a las partes interesadas
• Atención al detalle y precisión de los datos
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos
• Una visión práctica de la gobernanza y la seguridad de los datos en una organización centrada en el cliente

Competencias deseables

• Experiencia en un entorno comercial, operativo o orientado al cliente
• Conocimiento de las mejores prácticas en materia de visualización de datos
• Buen conocimiento de la gobernanza y la seguridad de los datos en un entorno conforme a la norma ISO 27001
• Conocimientos básicos de SQL (comprensión de los resultados de las consultas y de la estructura de las bases de datos) para trabajar de forma eficaz con conjuntos de datos seleccionados y colaborar con el equipo de datos
• Experiencia en el uso de Python para el análisis de datos o la automatización

Competencias clave

• Sensibilidad comercial
• Pensamiento analítico
• Habilidades de comunicación y presentación
• Colaboración entre las partes interesadas
• Resolución de problemas
• Organización y establecimiento de prioridades
• Actitud proactiva y orientada a la mejora
• Enfoque responsable en el tratamiento de los datos comerciales y de los clientes

Resultados típicos

• Cuadros de mando de rendimiento
• Paquetes de informes de indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Análisis de tendencias
• Informes sobre el retorno de la inversión y el rendimiento
• Informes para clientes y partes interesadas
• Recomendaciones claras y en consonancia con los objetivos comerciales

El candidato ideal

El candidato ideal tiene una mentalidad comercial, es curioso por naturaleza y le motiva utilizar los datos para mejorar el rendimiento empresarial. Le gusta convertir las cifras en conocimientos, los conocimientos en acciones y las acciones en resultados comerciales cuantificables. Se siente seguro al trabajar con altos directivos y clientes, y entiende que una sólida gobernanza y seguridad de los datos son factores que fomentan la confianza, la credibilidad y el crecimiento comercial escalable, y no obstáculos que frenen el ritmo.