Principales responsabilités

• Créer et gérer des tableaux de bord, des rapports et des visualisations à l'aide de Microsoft Power BI
• Analyser les données commerciales et opérationnelles afin d'identifier les tendances, les écarts de performance et les possibilités d'amélioration
• Fournir des informations claires et exploitables pour faciliter la prise de décision au sein de l'entreprise et chez les clients
• Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes afin de cerner les exigences en matière de reporting et les objectifs opérationnels
• Prendre en charge le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et l'établissement de rapports de performance dans plusieurs domaines d'activité
• Participer à l'analyse du retour sur investissement et à l'évaluation des performances commerciales
• Garantir l'exactitude et la cohérence des rapports dans l'ensemble des ensembles de données et des tableaux de bord
• Collaborer avec le DCO afin de garantir que la mise à disposition des informations permette une utilisation des données sécurisée, fiable et prête pour l'audit, sans ralentir la mise sur le marché
• Contribuez à améliorer les processus de reporting et l'efficacité des données
• Présentez vos conclusions avec assurance, en mettant l'accent sur « ce que cela signifie », « pourquoi c'est important » et « les prochaines étapes ».

Compétences et expérience requises

• Expérience avérée dans l'utilisation de Microsoft Power BI pour la création de rapports et de tableaux de bord
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
• Expérience dans le traitement de grands ensembles de données et dans l'interprétation des données relatives aux performances de l'entreprise
• Bonne maîtrise des indicateurs clés de performance (KPI) et du reporting commercial
• Maîtrise approfondie d'Excel
• Capacité à communiquer clairement ses analyses aux parties prenantes
• Le souci du détail et la précision des données
• Capacité à gérer plusieurs tâches et délais simultanément
• Une approche concrète de la gouvernance et de la sécurité des données au sein d'une organisation axée sur le client

Compétences souhaitées

• Expérience acquise dans un environnement commercial, opérationnel ou axé sur la relation client
• Maîtrise des bonnes pratiques en matière de visualisation des données
• Bonne maîtrise des questions de gouvernance et de sécurité des données dans un environnement conforme à la norme ISO 27001
• Connaissances de base en SQL (compréhension des résultats des requêtes et de la structure des bases de données) pour exploiter efficacement des ensembles de données préparés et collaborer avec l'équipe chargée des données
• Expérience dans l'utilisation de Python pour l'analyse de données ou l'automatisation

Compétences clés

• Sens commercial
• Esprit d'analyse
• Compétences en communication et en présentation
• Collaboration entre les parties prenantes
• Résolution de problèmes
• Organisation et hiérarchisation des priorités
• Esprit proactif et axé sur l'amélioration
• Une approche responsable en matière de traitement des données commerciales et des données clients

Livrables types

• Tableaux de bord de performance
• Dossiers de reporting sur les indicateurs clés de performance (KPI)
• Analyse des tendances
• Rapports sur le retour sur investissement et les indicateurs de performance
• Rapports destinés aux clients et aux parties prenantes
• Des recommandations claires et en adéquation avec les objectifs commerciaux

Profil recherché

Le candidat idéal est animé par un esprit commercial, doté d’une curiosité naturelle et motivé par l’utilisation des données pour améliorer les performances de l’entreprise. Il aime transformer les chiffres en informations, les informations en actions, et les actions en résultats commerciaux mesurables. Il est à l’aise dans ses relations avec les dirigeants et les clients, et comprend qu’une gouvernance et une sécurité des données rigoureuses sont des facteurs favorisant la confiance, la crédibilité et une croissance commerciale évolutive — et non des freins au développement.