Ufficio postale
Drop & Go

Post Office ha chiesto a MLP di creare un programma di premi per i suoi clienti Drop & Go. Drop & Go è un servizio per i mittenti abituali, i clienti commerciali e i venditori del mercato che consente ai clienti di consegnare tutti i loro pacchi presso una filiale locale dell'ufficio postale senza code o scansioni. L'azienda desiderava promuovere nuove registrazioni e attivazioni, aumentando al contempo la frequenza di utilizzo da parte dei clienti esistenti.

 

Grazie alla nostra analisi della base clienti e al feedback dei postmaster, è stato creato Drop & Go Rewards, un programma di premi a più livelli: i nuovi clienti possono scegliere un Uber Eats da 10 sterline o una scatola HelloFresh, mentre i clienti esistenti possono scegliere un premio esperienziale del valore massimo di 200 sterline, come un soggiorno in hotel per due persone, una giornata in famiglia o fino a dodici bottiglie di vino consegnate a domicilio (in base alla spesa).

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