Correios
Drop & Go

A Post Office pediu à MLP que criasse um programa de prémios para os seus clientes Drop & Go. O Drop & Go é um serviço para remetentes regulares, clientes empresariais e vendedores do mercado que permite aos clientes entregar todas as suas encomendas numa agência local dos Correios sem filas de espera ou digitalização. Pretendiam impulsionar novos registos e activações e, ao mesmo tempo, aumentar a frequência de utilização por parte dos clientes existentes.

Utilizando a nossa visão da base de clientes e o feedback dos carteiros, foi criado o programa Drop & Go Rewards, que oferece um programa de "guloseimas" escalonado, com os novos clientes a poderem escolher um Uber Eats de 10 libras ou uma caixa HelloFresh e os clientes existentes a poderem escolher uma recompensa experimental no valor de até 200 libras, como uma estadia num hotel para duas pessoas, um dia em família ou até doze garrafas de vinho entregues à sua porta (dependendo das suas despesas).