Belangrijkste verantwoordelijkheden

Ondersteuning bij het opstellen van voorstellen

• De ontwikkeling ondersteunen van op maat gemaakte marketingvoorstellen die aansluiten bij de behoeften en doelstellingen van de klant.
• Helpen bij het omzetten van opdrachtomschrijvingen van klanten in duidelijke ideeën en gestructureerde resultaten.
• Onderzoek doen naar markttrends, de activiteiten van concurrenten en het gedrag van klanten om zo de ontwikkeling van ons aanbod te onderbouwen.
• Help mee met het opstellen van boeiende presentaties en ondersteunend materiaal om onze proposities tot leven te brengen.
• Ondersteun het opstellen van financiële modellen en kostenberekeningen onder begeleiding van senior teamleden.
• Zorg ervoor dat al het werk volgens hoge normen wordt uitgevoerd, met veel oog voor detail en duidelijke communicatie.
• Klant- en projectondersteuning
• Het bredere team ondersteunen bij de voorbereiding van klantgesprekken, pitches en presentaties.
• Maak aantekeningen, houd acties bij en zorg ervoor dat vervolgstappen tijdig worden uitgevoerd.
• Bijdragen aan het onderhouden van sterke dagelijkse relaties met klanten door middel van gestructureerde en proactieve ondersteuning.
• Help ons inzicht te krijgen in de doelstellingen van de klant, de doelgroepen en het concurrentielandschap.

Samenwerking en uitvoering

• Werk nauw samen met interne teams (ontwerp, partnerschappen, accountmanagement) om de ontwikkeling van ons aanbod te ondersteunen.
• Help bij het briefen van creatieve teams door duidelijke aanwijzingen en context te geven.
• Ondersteun de overgang van voorstel naar uitvoering en zorg ervoor dat de documentatie volledig en op elkaar afgestemd is.
• Draag bij aan onderzoek in het kader van partnerschappen en help bij het identificeren van merken die het aanbod voor klanten kunnen versterken.
• Opleiding en ontwikkeling
• Verwerf kennis over loyaliteit, betrokkenheid en het ontwerpen van aanbiedingen door middel van praktijkervaring.
• Blijf nieuwsgierig en neem het initiatief om meer te weten te komen over trends in de sector, nieuwe ideeën en best practices.
• Vraag om feedback en werk voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit van de resultaten en het strategisch denken.
• Draag ideeën aan tijdens teamsessies en breng zo energie en frisse inzichten in het team.

Kennis, vaardigheden en ervaring

Essentiële ervaring

• 1-3 jaar ervaring in een functie op het gebied van marketing, klantbetrokkenheid, loyaliteitsprogramma’s, productaanbod, accountmanagement of commerciële activiteiten.
• Ervaring met het onderzoeken van klantbehoeften, markttrends en de activiteiten van concurrenten.
• Ervaring met het opstellen van presentaties, rapporten of documenten voor klanten.
• Uitstekende schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om informatie om te zetten in duidelijke, boeiende en zakelijk relevante inhoud.
• Ervaring met het samenwerken met verschillende belanghebbenden en het afwegen van concurrerende prioriteiten.

Gewenste ervaring

• Ervaring in de financiële dienstverlening, de verzekeringssector of een andere gereguleerde sector.
• Ervaring bij een marketingbureau, een loyaliteitsbureau of een adviesbureau.
• Ervaring met loyaliteitsprogramma’s, klantbetrokkenheid, beloningen of initiatieven op het gebied van klantervaring.
• Ervaring met het ondersteunen van presentaties, aanbestedingen of voorstellen voor nieuwe opdrachten.
• Inzicht in de ontwikkeling van proposities en hoe klantgerichte proposities commerciële resultaten stimuleren.

Kennis, vaardigheden en persoonlijke eigenschappen

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, met het vermogen om ideeën duidelijk en zelfverzekerd te presenteren.
• Een uitstekend oog voor detail en trots op het leveren van werk van hoge kwaliteit.
• Van nature nieuwsgierig, met een oprechte interesse in klantgedrag, marketing en het ontwikkelen van aanbiedingen.
• Creatieve denker die graag ideeën bedenkt en problemen oplost.
• Commercieel ingesteld, met een interesse in hoe bedrijven groeien en hoe aanbiedingen waarde creëren voor klanten en organisaties.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden, met het vermogen om meerdere projecten, deadlines en prioriteiten tegelijkertijd te beheren.
• Proactief en gemotiveerd, neemt verantwoordelijkheid voor taken en zorgt ervoor dat deze tot een goed einde worden gebracht.
• Kan goed samenwerken met collega’s uit verschillende teams en disciplines.
• Kan met zelfvertrouwen relaties opbouwen met interne belanghebbenden, partners en klanten.
• Positief, enthousiast en gemotiveerd om te leren en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
• Je voelt je op je gemak in een dynamische bureauomgeving en kunt je goed aanpassen aan veranderende prioriteiten.
• Uitstekende vaardigheden in PowerPoint en Microsoft Office, met het vermogen om professionele, voor klanten geschikte presentaties en bijbehorende documentatie op te stellen.
• Een interesse in loyaliteit, klantbetrokkenheid, consumentenpsychologie of financiële dienstverlening zou een pluspunt zijn.

Kwalificaties

• Een diploma op universitair niveau in marketing, bedrijfskunde, psychologie, communicatie of een verwante studierichting is wenselijk, maar niet vereist.
• Gelijkwaardige beroepservaring wordt in aanmerking genomen.