Principais responsabilidades

Apoio ao Desenvolvimento de Propostas

• Apoiar o desenvolvimento de propostas de marketing personalizadas que se alinhem com as necessidades e os objetivos dos clientes.
• Ajudar a transformar os briefings dos clientes em ideias claras e resultados estruturados.
• Realizar estudos sobre as tendências do mercado, a atividade da concorrência e o comportamento dos clientes, a fim de orientar a conceção da proposta de valor.
• Ajude a criar apresentações envolventes e materiais de apoio para dar vida às propostas.
• Apoiar a criação de modelos financeiros e a elaboração de cálculos de custos, sob a orientação de membros seniores da equipa.
• Assegurar que todo o trabalho seja realizado com um elevado padrão de qualidade, com grande atenção aos detalhes e uma comunicação clara.
• Apoio ao Cliente e aos Projetos
• Apoiar a equipa em geral na preparação de reuniões com clientes, propostas e apresentações.
• Tome notas, acompanhe as ações e ajude a garantir que os acompanhamentos sejam concluídos atempadamente.
• Ajudar a manter relações sólidas com os clientes no dia-a-dia, através de um apoio organizado e proativo.
• Ajudar a compreender os objetivos do cliente, os públicos-alvo e o panorama da concorrência.

Colaboração e Execução

• Trabalhar em estreita colaboração com as equipas internas (design, parcerias, gestão de contas) para apoiar o desenvolvimento de propostas.
• Ajudar a orientar as equipas criativas, fornecendo-lhes orientações claras e o contexto adequado.
• Apoiar a transição da proposta para a execução, garantindo que os materiais estejam completos e coerentes.
• Contribuir para a investigação em matéria de parcerias e ajudar a identificar marcas que possam valorizar as propostas dos clientes.
• Formação e Desenvolvimento
• Adquira conhecimentos sobre fidelização, envolvimento e conceção de propostas através de experiências práticas.
• Mantenha-se curioso e proativo na descoberta das tendências do setor, das novas ideias e das melhores práticas.
• Procurar obter feedback e melhorar continuamente a qualidade dos resultados e o pensamento estratégico.
• Contribuir com ideias nas sessões de equipa, trazendo energia e novas perspetivas à equipa.

Conhecimentos, competências e experiência

Experiência indispensável

• 1 a 3 anos de experiência numa função nas áreas de marketing, interação com o cliente, fidelização, proposta de valor, gestão de contas ou área comercial.
• Experiência na investigação das necessidades dos clientes, das tendências de mercado e da atividade da concorrência.
• Experiência na elaboração de apresentações, relatórios ou documentos destinados aos clientes.
• Excelentes competências de comunicação escrita, com capacidade para transformar informação em conteúdos claros, cativantes e comercialmente relevantes.
• Experiência em trabalhar em colaboração com várias partes interessadas e em gerir prioridades concorrentes.

Experiência desejável

• Experiência na área dos serviços financeiros, seguros ou noutro setor regulamentado.
• Experiência numa agência de marketing, numa agência de fidelização ou num ambiente de consultoria.
• Exposição a programas de fidelização, envolvimento dos clientes, recompensas ou iniciativas relacionadas com a experiência do cliente.
• Experiência no apoio a apresentações, concursos ou propostas de novos negócios.
• Compreensão do desenvolvimento de propostas e da forma como as propostas para os clientes impulsionam os resultados comerciais.

Conhecimentos, competências e qualidades pessoais

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral, com capacidade para apresentar ideias de forma clara e com confiança.
• Excelente atenção aos detalhes e orgulho em produzir um trabalho de alta qualidade.
• De natureza curiosa, com um interesse genuíno pelo comportamento dos clientes, pelo marketing e pelo desenvolvimento de propostas.
• Pessoa com pensamento criativo que gosta de gerar ideias e resolver problemas.
• Com uma mentalidade comercial e interesse em compreender como as empresas crescem e como as propostas criam valor para os clientes e para as organizações.
• Excelentes competências organizacionais, com capacidade para gerir simultaneamente vários projetos, prazos e prioridades.
• Proativo e motivado, assumindo a responsabilidade pelas tarefas e acompanhando-as até à sua conclusão.
• Sente-se à vontade para trabalhar em colaboração com colegas de diferentes equipas e áreas de especialização.
• Constrói relações com segurança com as partes interessadas internas, os parceiros e os clientes.
• Positivo, entusiasta e com vontade de aprender e desenvolver novas competências.
• Sente-se à vontade a trabalhar num ambiente de agência com um ritmo acelerado e a adaptar-se a prioridades em constante mudança.
• Sólidos conhecimentos de PowerPoint e Microsoft Office, com capacidade para criar apresentações profissionais, prontas a serem apresentadas aos clientes, e documentação de apoio.
• Seria vantajoso ter interesse em fidelização, envolvimento do cliente, psicologia do consumidor ou serviços financeiros.

Qualificações

• É preferível, mas não obrigatório, possuir um diploma de licenciatura em Marketing, Gestão, Psicologia, Comunicação ou numa área afim.
• Será tida em conta a experiência profissional equivalente.