Principales responsabilités

Accompagnement à l'élaboration de propositions

• Contribuer à l'élaboration d'offres marketing sur mesure, en adéquation avec les besoins et les objectifs des clients.
• Contribuer à transformer les briefs des clients en idées claires et en livrables structurés.
• Mener des études sur les tendances du marché, les activités des concurrents et le comportement des clients afin d'étayer la réflexion sur l'offre.
• Contribuez à la création de présentations captivantes et de supports d'accompagnement afin de donner vie à nos propositions.
• Contribuer à l'élaboration de modèles financiers et à l'établissement des coûts, sous la supervision des membres seniors de l'équipe.
• Veiller à ce que tous les travaux soient réalisés selon des normes de qualité élevées, en accordant une grande attention aux détails et en assurant une communication claire.
• Assistance aux clients et aux projets
• Aider l'ensemble de l'équipe à préparer les réunions avec les clients, les présentations commerciales et les exposés.
• Prenez des notes, suivez les actions à mener et veillez à ce que les suivis soient effectués dans les délais impartis.
• Contribuer à entretenir des relations solides avec les clients au quotidien grâce à un accompagnement structuré et proactif.
• Contribuer à mieux cerner les objectifs des clients, leurs publics cibles et le contexte concurrentiel.

Collaboration et mise en œuvre

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (conception, partenariats, gestion des comptes) afin de contribuer à l'élaboration des offres.
• Contribuer à la mise en place des équipes créatives en leur fournissant des instructions claires et le contexte nécessaire.
• Accompagner la transition entre la phase de proposition et celle de mise en œuvre, en veillant à ce que les documents soient complets et cohérents.
• Contribuer à la recherche en matière de partenariats et aider à identifier les marques susceptibles d'enrichir les offres destinées aux clients.
• Formation et développement
• Acquérir des connaissances en matière de fidélisation, d'engagement et de conception d'offres grâce à une expérience pratique.
• Restez curieux et proactif pour vous tenir informé des tendances du secteur, des nouvelles idées et des meilleures pratiques.
• Solliciter des retours d'expérience et améliorer en permanence la qualité des résultats et la réflexion stratégique.
• Apportez vos idées lors des réunions d'équipe, en insufflant de l'énergie et en proposant des perspectives nouvelles à l'équipe.

Connaissances, compétences et expérience

Expérience requise

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste lié au marketing, à la relation client, à la fidélisation, à l'élaboration d'offres, à la gestion de comptes ou au domaine commercial.
• Expérience dans l'analyse des besoins des clients, des tendances du marché et des activités de la concurrence.
• Expérience dans la création de présentations, de rapports ou de documents destinés aux clients.
• D'excellentes compétences en communication écrite, ainsi que la capacité à transformer des informations en contenus clairs, captivants et pertinents sur le plan commercial.
• Expérience de travail en collaboration avec plusieurs parties prenantes et de gestion de priorités concurrentes.

Expérience souhaitée

• Expérience dans le secteur des services financiers, de l'assurance ou dans un autre secteur réglementé.
• Expérience acquise au sein d'une agence de marketing, d'une agence spécialisée dans la fidélisation ou d'un cabinet de conseil.
• Connaissance des programmes de fidélité, de l'engagement client, des systèmes de récompenses ou des initiatives liées à l'expérience client.
• Expérience dans l'accompagnement de présentations commerciales, d'appels d'offres ou de propositions de nouveaux contrats.
• Compréhension du processus d'élaboration des offres et de la manière dont les offres destinées aux clients influencent les résultats commerciaux.

Connaissances, compétences et qualités personnelles

• D'excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que la capacité à présenter ses idées avec clarté et assurance.
• Un grand souci du détail et la fierté de réaliser un travail de grande qualité.
• D'une nature curieuse, il manifeste un intérêt sincère pour le comportement des clients, le marketing et le développement d'offres.
• Esprit créatif qui aime trouver des idées et résoudre des problèmes.
• Doté d'un esprit commercial, je m'intéresse à la manière dont les entreprises se développent et à la façon dont les offres créent de la valeur pour les clients et les organisations.
• Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs projets, échéances et priorités.
• Proactif et motivé, il prend en charge ses missions et les mène à bien jusqu'au bout.
• A l'aise pour travailler en collaboration avec des collègues issus de différentes équipes et disciplines.
• Est capable de nouer avec aisance des relations avec les parties prenantes internes, les partenaires et les clients.
• Positif, enthousiaste et désireux d'apprendre et d'acquérir de nouvelles compétences.
• Être à l'aise pour travailler dans un environnement d'agence au rythme soutenu et s'adapter à l'évolution des priorités.
• Maîtrise approfondie de PowerPoint et de Microsoft Office, avec la capacité de créer des présentations professionnelles prêtes à être présentées aux clients ainsi que la documentation d'accompagnement.
• Un intérêt pour la fidélisation, l'engagement client, la psychologie du consommateur ou les services financiers serait un atout.

Qualifications

• Un diplôme de niveau licence en marketing, gestion, psychologie, communication ou dans une discipline apparentée est souhaitable, mais n'est pas indispensable.
• Une expérience professionnelle équivalente sera prise en compte.