Responsabilità principali

Supporto allo sviluppo di proposte

• Sostenere lo sviluppo di proposte di marketing su misura, in linea con le esigenze e gli obiettivi dei clienti.
• Contribuire a tradurre le indicazioni dei clienti in idee chiare e risultati strutturati.
• Condurre ricerche sulle tendenze di mercato, sulle attività della concorrenza e sul comportamento dei clienti per orientare la definizione dell'offerta.
• Aiutaci a realizzare presentazioni accattivanti e materiali di supporto per dare vita alle nostre proposte.
• Collaborare alla creazione di modelli finanziari e all’elaborazione dei costi sotto la guida dei membri senior del team.
• Garantire che tutto il lavoro venga svolto secondo standard elevati, con grande attenzione ai dettagli e una comunicazione chiara.
• Assistenza clienti e progetti
• Supportare il team nel suo complesso nella preparazione di incontri con i clienti, proposte commerciali e presentazioni.
• Prendi appunti, tieni traccia delle azioni e contribuisci a garantire che i follow-up vengano completati tempestivamente.
• Contribuire a mantenere solide relazioni quotidiane con i clienti attraverso un supporto organizzato e proattivo.
• Contribuire a comprendere meglio gli obiettivi dei clienti, i loro destinatari e il panorama competitivo.

Collaborazione e consegna

• Lavorare a stretto contatto con i team interni (progettazione, partnership, gestione dei clienti) per supportare lo sviluppo delle proposte commerciali.
• Contribuire a fornire ai team creativi indicazioni chiare e un contesto ben definito.
• Supportare il passaggio dalla fase di proposta a quella di realizzazione, assicurandosi che i materiali siano completi e coerenti.
• Contribuire alla ricerca in ambito di partnership e aiutare a individuare i marchi che potrebbero migliorare le proposte per i clienti.
• Formazione e sviluppo
• Acquisisci conoscenze in materia di fidelizzazione, coinvolgimento e progettazione di offerte attraverso esperienze pratiche.
• Mantieni vivo il tuo spirito di curiosità e sii proattivo nell’approfondire le tendenze del settore, le nuove idee e le migliori pratiche.
• Chiedere un riscontro e migliorare costantemente la qualità dei risultati e la capacità di pensiero strategico.
• Contribuisci con le tue idee durante le riunioni di gruppo, infondendo energia e nuove prospettive al team.

Conoscenze, competenze ed esperienza

Esperienza indispensabile

• 1-3 anni di esperienza in ruoli legati al marketing, alla fidelizzazione dei clienti, ai programmi fedeltà, alle offerte commerciali, alla gestione dei clienti o al settore commerciale.
• Esperienza nella ricerca delle esigenze dei clienti, delle tendenze di mercato e delle attività della concorrenza.
• Esperienza nella creazione di presentazioni, relazioni o documenti destinati ai clienti.
• Ottime capacità di comunicazione scritta, con la capacità di trasformare le informazioni in contenuti chiari, coinvolgenti e rilevanti dal punto di vista commerciale.
• Esperienza nella collaborazione con diverse parti interessate e nella gestione di priorità contrastanti.

Esperienza auspicabile

• Esperienza nel settore dei servizi finanziari, assicurativo o in un altro settore regolamentato.
• Esperienza maturata presso un'agenzia di marketing, un'agenzia specializzata in programmi di fidelizzazione o una società di consulenza.
• Esposizione a programmi fedeltà, iniziative di coinvolgimento dei clienti, premi o iniziative volte a migliorare l'esperienza dei clienti.
• Esperienza nel supporto alla preparazione di presentazioni, gare d’appalto o proposte commerciali.
• Comprensione dello sviluppo delle proposte e di come le proposte rivolte ai clienti determinino i risultati commerciali.

Conoscenze, competenze e doti personali

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di esporre le proprie idee in modo chiaro e sicuro.
• Eccellente attenzione ai dettagli e orgoglio nel realizzare lavori di alta qualità.
• Di natura curiosa, con un sincero interesse per il comportamento dei clienti, il marketing e lo sviluppo di offerte.
• Persona creativa che ama elaborare idee e risolvere problemi.
• Con una mentalità orientata al mondo degli affari, mi interessa capire come crescono le imprese e in che modo le proposte commerciali creano valore per i clienti e le organizzazioni.
• Ottime capacità organizzative, con la capacità di gestire contemporaneamente più progetti, scadenze e priorità.
• Proattivo e motivato, si assume la responsabilità dei compiti affidatigli e li porta a termine con costanza.
• Si trova a proprio agio nel lavorare in modo collaborativo con colleghi di diversi team e discipline.
• Capacità di instaurare con sicurezza rapporti con gli stakeholder interni, i partner e i clienti.
• Positivo, entusiasta e desideroso di imparare e sviluppare nuove competenze.
• Capacità di lavorare con disinvoltura in un ambiente dinamico come quello di un’agenzia e di adattarsi alle mutevoli priorità.
• Ottima padronanza di PowerPoint e Microsoft Office, con la capacità di creare presentazioni professionali pronte per essere sottoposte ai clienti e la relativa documentazione di supporto.
• Costituirà titolo preferenziale l'interesse per la fidelizzazione, il coinvolgimento dei clienti, la psicologia del consumatore o i servizi finanziari.

Qualifiche

• È preferibile, ma non indispensabile, possedere una laurea in Marketing, Economia, Psicologia, Comunicazione o in una disciplina affine.
• Sarà presa in considerazione un'esperienza professionale equivalente.