الولاء والتحفيز

لقد ولّت الأيام التي كانت فيها بطاقة الولاء البلاستيكية وبعض النقاط كافية لإبقاء العملاء يعودون إلى العلامة التجارية. إن الجيل Z يعيد كتابة قواعد الولاء للعلامة التجارية، وإذا كنت لا تزال تعتمد على "أنفق X، احصل على Y

أصدرت مؤسسة YouGov للتو قائمتها لأفضل العلامات التجارية في المملكة المتحدة لعام 2025، ويسعدنا أن نرى بعض العلامات التجارية المفضلة لدينا قد وصلت إلى القائمة! من الأسماء المنزلية الأيقونية إلى الأسماء الأيقونية التي غيرت قواعد اللعبة في عالم البيع بالتجزئة، هذه الأساطير البريطانية

في MLP، نهتم بعملائنا وعملائهم، ونهتم بزملائنا في العمل، ونهتم بالتجارب التي نقدمها، ونهتم بالنتائج التي نحققها، ونهتم بتأثيرنا على البيئة والمجتمع. لذلك,

في قطاع التكريم والمكافآت، لطالما كانت البرامج القائمة على النقاط وسيلة رائعة لمشاركة العلامة التجارية. ومع ذلك، وفقًا لبحث حديث أجرته YouGov، انخفضت جاذبية البرامج القائمة على النقاط في العامين الماضيين. وجد 81% من البريطانيين أن البرامج القائمة على النقاط

ما هي المكافآت ولماذا تعمل؟ المكافآت هي شيء يُمنح تقديراً للخدمة أو الجهد أو الإنجاز. يمكن أن تكون نقاط مكافآت، أو خصومات، أو هدايا مجانية، أو تخفيضات حصرية، وغير ذلك. المكافآت فعالة بسبب مبدأ المعاملة بالمثل. مثل القياس

نحن متحمسون لإطلاق بحثنا مع YouGov - الولاء والتحفيز في الخدمات المالية. في هذا البحث، نستكشف مدى أهمية #الولاء و #التحفيز في الحفاظ على ولاء العملاء واكتساب عملاء جدد. كانت النتائج التي توصلنا إليها ثاقبة حقًا، كما هو متوقع