Wat is het geheim van loyaliteit voor Gen Z?
De tijd dat een plastic klantenkaart en een paar punten genoeg waren om klanten terug te laten komen, is voorbij. Gen Z herschrijft de regels voor merkentrouw, en als je nog steeds vertrouwt op een 'X uitgeven, Y krijgen'-aanpak, dan is dat niet genoeg.
Vertrouw op de beste: Britse topmerken - 2025
YouGov heeft zojuist de lijst met de beste Britse merken voor 2025 gepubliceerd en we zijn erg blij dat een aantal van onze favorieten de lijst hebben gehaald! Van iconische huishoudnamen tot game changers in de retailwereld, deze Britse legendes hebben
Werknemersvoordelen en beloningen
Bij MLP geven we om onze klanten en hun klanten, we geven om onze collega's, we geven om de ervaringen die we leveren, we geven om de resultaten die we behalen en we geven om onze impact op het milieu en de gemeenschap. Dus,
De dynamiek van klantenbeloningen behouden
In de erkennings- en beloningssector zijn op punten gebaseerde programma's van oudsher een geweldige methode voor merkbetrokkenheid. Volgens recent onderzoek van YouGov is de aantrekkingskracht van op punten gebaseerde programma's de afgelopen twee jaar echter afgenomen. 81% van de Britten vond programma's op basis van punten
Waarom zijn beloningen zo belangrijk?
Wat zijn beloningen en waarom werken ze? Beloningen zijn iets dat gegeven wordt als erkenning voor een dienst, inspanning of prestatie. Het kan gaan om beloningspunten, kortingen, freebies, exclusieve verkopen en meer. Beloningen zijn effectief vanwege het principe van wederkerigheid. Zoals de analogie,
Onderzoek: Loyaliteit & incentives in de financiële sector
We zijn verheugd om ons onderzoek met YouGov - Loyaliteit en stimulering in de financiële dienstverlening - te lanceren. In dit onderzoek onderzoeken we hoe belangrijk #loyaliteit en #incentivisatie is om klanten loyaal te houden en om nieuwe klanten te werven. De resultaten waren zoals verwacht zeer inzichtelijk