¿Cuál es el secreto para fidelizar a la generación Z?
Atrás quedaron los días en los que una tarjeta de fidelización de plástico y unos cuantos puntos bastaban para que los clientes volvieran. La Generación Z está reescribiendo las reglas de la fidelidad a las marcas, y si usted sigue confiando en el "gaste X, obtenga Y", no se preocupe.
Confíe en los mejores: las mejores marcas del Reino Unido - 2025
YouGov acaba de publicar su lista de las mejores marcas del Reino Unido para 2025, ¡y estamos encantados de ver que algunas de nuestras favoritas han pasado el corte! Estas leyendas del Reino Unido, que van desde los nombres más conocidos hasta los que cambian las reglas del juego en el mundo del comercio minorista, han sido seleccionadas para la lista.
Beneficios y recompensas para los empleados
En MLP, nos preocupamos por nuestros clientes y sus clientes, nos preocupamos por nuestros compañeros de trabajo, nos preocupamos por las experiencias que ofrecemos, nos preocupamos por los resultados que conseguimos y nos preocupamos por nuestro impacto en el medio ambiente y la comunidad. Por eso,
Mantener el impulso de las recompensas a los clientes
En el sector del reconocimiento y la recompensa, los programas basados en puntos han sido tradicionalmente un gran método de compromiso con la marca. Sin embargo, según un reciente estudio de YouGov, el atractivo de los programas basados en puntos ha disminuido en los últimos dos años. El 81% de los británicos considera que los programas basados en puntos
¿Por qué son tan importantes las recompensas?
¿Qué son las recompensas y por qué funcionan? Las recompensas son algo que se da en reconocimiento de un servicio, un esfuerzo o un logro. Pueden ser puntos de recompensa, descuentos, regalos, ventas exclusivas, etc. Las recompensas son eficaces por el principio de reciprocidad. Como la analogía,
Investigación: Fidelización e incentivos en el sector financiero
Estamos encantados de presentar nuestro estudio con YouGov: Fidelización e incentivación en los servicios financieros. En este estudio, exploramos la importancia de la #lealtad y la #incentivación para mantener a los clientes fieles y para la adquisición de nuevos clientes. Como era de esperar, los resultados obtenidos son realmente reveladores