Qual è il segreto per conquistare la fedeltà della Gen Z?
Sono finiti i tempi in cui una carta fedeltà di plastica e qualche punto erano sufficienti per far tornare i clienti. La generazione Z sta riscrivendo il libro delle regole sulla fedeltà al marchio e se vi affidate ancora al sistema "spendi X, ottieni Y", non potete fare a meno di pensare che la vostra azienda sia un po' più grande di voi.
Fidarsi del meglio: i migliori marchi del Regno Unito - 2025
YouGov ha appena pubblicato la lista dei migliori marchi del Regno Unito per il 2025 e siamo entusiasti di vedere che alcuni dei nostri preferiti hanno fatto centro! Da nomi iconici della famiglia a innovatori nel mondo della vendita al dettaglio, queste leggende del Regno Unito hanno
Vantaggi e premi per i dipendenti
In MLP ci preoccupiamo dei nostri clienti e dei loro clienti, dei nostri collaboratori, delle esperienze che offriamo, dei risultati che otteniamo e del nostro impatto sull'ambiente e sulla comunità. Quindi,
Mantenere lo slancio nei premi per i clienti
Nel settore dei riconoscimenti e delle ricompense, i programmi a punti sono tradizionalmente un ottimo metodo di coinvolgimento del marchio. Tuttavia, secondo una recente ricerca di YouGov, l'appeal dei programmi a punti è diminuito negli ultimi due anni. L'81% degli inglesi ritiene che i programmi a punti
Perché i premi sono così importanti?
Cosa sono i premi e perché funzionano? I premi sono qualcosa che viene dato come riconoscimento di un servizio, di uno sforzo o di un risultato. Possono essere punti premio, sconti, omaggi, vendite esclusive e altro ancora. I premi sono efficaci grazie al principio di reciprocità. Come l'analogia,
Ricerca: Fedeltà e incentivi nel settore finanziario
Siamo entusiasti di lanciare la nostra ricerca con YouGov - Loyalty and Incentivisation in financial services. In questa ricerca esploriamo l'importanza della #lealtà e dell'#incentivazione nel mantenere i clienti fedeli e nell'acquisizione di nuovi clienti. I risultati sono stati molto interessanti, come ci si aspettava.