Was ist das Geheimnis, um die Loyalität der Generation Z zu gewinnen?
Vorbei sind die Zeiten, in denen eine Plastik-Treuekarte und ein paar Punkte ausreichten, um Kunden an sich zu binden. Die Generation Z schreibt das Regelwerk für Markentreue neu, und wenn Sie sich immer noch auf ein "Gib X aus, um Y zu bekommen" verlassen