Qual é o segredo para conquistar a lealdade da Geração Z?
Já lá vai o tempo em que um cartão de fidelização de plástico e alguns pontos eram suficientes para manter os clientes sempre presentes. A Geração Z está a reescrever o livro de regras sobre a fidelidade à marca e, se ainda estiver a contar com o método "gaste X, receba Y