¿Cuál es el secreto para fidelizar a la generación Z?
Atrás quedaron los días en los que una tarjeta de fidelización de plástico y unos cuantos puntos bastaban para que los clientes volvieran. La Generación Z está reescribiendo las reglas de la fidelidad a las marcas, y si usted sigue confiando en el "gaste X, obtenga Y", no se preocupe.