Reaktiver Geschäftswert
Wir entschuldigen uns für das Problem, das Sie hatten. Bitte nehmen Sie dieses Geschenk als Zeichen unserer Entschuldigung an.
MLP unterstützt Erstausrüster und Händlergruppen dabei, einen effizienten Prozess für die Bereitstellung von Entschädigungs- oder Entschuldigungsgeschenken zu entwickeln. Fehler passieren im Verkauf und im Service, aber die Fähigkeit, sie schnell zu beheben, kann einen unzufriedenen Kunden in einen Fürsprecher verwandeln. Eine standardisierte Kulanzplattform sorgt für Konsistenz, spart Geld und verbessert die Kundenzufriedenheit und die NPS-Werte.
Proaktiver Geschäftswert
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte nehmen Sie dieses Angebot als Entschuldigung für die Störung an.
MLP unterstützt auch Fahrzeugrückrufe und notwendige Überprüfungen. Ein kleines Dankeschön an die Kunden trägt dazu bei, ihre Zufriedenheit zu erhalten, ihre Anwesenheit zu fördern und gleichzeitig die NPS-Werte zu verbessern.
