Fondo de comercio reactivo
Lamentamos el problema que ha tenido. Acepte este regalo como muestra de nuestras disculpas.
MLP ayuda a los fabricantes de equipos originales y a los grupos de concesionarios a crear un proceso eficaz para ofrecer compensaciones o regalos de disculpa. Los errores ocurren durante las ventas y el mantenimiento, pero la capacidad de resolverlos rápidamente puede convertir a un cliente insatisfecho en un defensor. Una plataforma de buena voluntad estandarizada garantiza la coherencia, ahorra dinero y mejora la satisfacción del cliente y las puntuaciones NPS.
Fondo de comercio proactivo
Disculpen las molestias. Por favor, acepte este tratamiento como una disculpa por la interrupción.
MLP también apoya las retiradas de vehículos y las revisiones necesarias. Ofrecer a los clientes una pequeña muestra de agradecimiento ayuda a mantener su satisfacción y fomenta la asistencia, al tiempo que mejora las puntuaciones NPS.
