Principais responsabilidades

• Criar e manter painéis, relatórios e visualizações utilizando o Microsoft Power BI
• Analisar dados comerciais e operacionais para identificar tendências, lacunas de desempenho e oportunidades de melhoria
• Fornecer informações claras e úteis para apoiar a tomada de decisões da empresa e dos clientes
• Colaborar com as equipas internas e as partes interessadas para compreender os requisitos de prestação de contas e os objetivos empresariais
• Apoiar o acompanhamento dos KPI e a elaboração de relatórios de desempenho em várias áreas de negócio
• Ajudar na análise do ROI e nas avaliações do desempenho comercial
• Garantir a precisão e a consistência dos relatórios em todos os conjuntos de dados e painéis de controlo
• Colaborar com o DCO para garantir que a disponibilização de informações apoie uma utilização de dados segura, fiável e pronta para auditoria, sem atrasar a entrega comercial
• Ajude a melhorar os processos de elaboração de relatórios e a eficiência dos dados
• Apresente as conclusões com confiança, centrando-se no «que isso significa», «por que é importante» e «o que fazer a seguir»

Competências e experiência essenciais

• Experiência comprovada na utilização do Microsoft Power BI para a elaboração de relatórios e o desenvolvimento de painéis de controlo
• Fortes competências analíticas e de resolução de problemas
• Experiência no trabalho com grandes conjuntos de dados e na interpretação de dados relativos ao desempenho empresarial
• Boa compreensão dos KPIs e dos relatórios comerciais
• Excelentes competências em Excel
• Capacidade de comunicar claramente as conclusões às partes interessadas
• Atenção aos detalhes e precisão dos dados
• Capacidade de gerir várias tarefas e prazos
• Uma compreensão prática da governação e segurança dos dados numa organização centrada no cliente

Competências desejáveis

• Experiência num ambiente comercial, operacional ou orientado para o cliente
• Compreensão das melhores práticas de visualização de dados
• Boa compreensão da governação e segurança dos dados num ambiente ISO 27001
• Conhecimentos básicos de SQL (compreensão dos resultados das consultas e da estrutura da base de dados) para trabalhar de forma eficaz com conjuntos de dados selecionados e colaborar com a equipa de dados
• Experiência na utilização de Python para análise de dados ou automatização

Competências-chave

• Sensibilidade comercial
• Pensamento analítico
• Competências de comunicação e apresentação
• Colaboração entre as partes interessadas
• Resolução de problemas
• Organização e definição de prioridades
• Mentalidade proativa e orientada para a melhoria
• Abordagem responsável ao tratamento de dados comerciais e de clientes

Resultados típicos

• Painéis de desempenho
• Pacotes de relatórios de KPI
• Análise de tendências
• Relatórios sobre o retorno do investimento (ROI) e análises de desempenho
• Relatórios para clientes e partes interessadas
• Recomendações claras e alinhadas com os objetivos comerciais

O candidato ideal

O candidato ideal tem uma mentalidade comercial, é naturalmente curioso e sente-se motivado pela utilização de dados para melhorar o desempenho empresarial. Gosta de transformar números em insights, insights em ações e ações em resultados comerciais mensuráveis. Sente-se à vontade ao trabalhar com partes interessadas de nível sénior e clientes, e compreende que uma governança e segurança de dados sólidas são fatores que promovem a confiança, a credibilidade e o crescimento comercial escalável — e não obstáculos ao ritmo de crescimento.