Caros sistemas de descontos, precisamos de falar
Caros regimes de desconto,
Passámos bons momentos, não passámos? Deu-me um desconto de boas-vindas, e eu usei os meus 10% de desconto aqui e ali. No início, foi ótimo, mas, sinceramente, estou à procura de algo mais profundo...
És como um penso numa ferida maior. Tapas o problema (durante algum tempo) mas não o resolves. Não há uma verdadeira ligação emocional e não há faísca entre nós. Sempre que te procuro, é a mesma velha história: "Despacha-te! Este negócio não vai durar muito." E sim, o desconto funciona, no início. Mas depois a faísca desvanece-se e fico a pensar porque é que me dei ao trabalho de ir atrás de ti.
E o problema é que há sempre alguém que vai sempre descer mais baixo do que nós. Essa corrida interminável para o fundo e, francamente, estou exausto.
Por isso, comecei a sair com outras pessoas. A lealdade, por exemplo. Estão a jogar o jogo a longo prazo, construindo relações que duram para além de uma marca de uma noite. Não se limitam a oferecer-me um desconto, como vocês fazem. Levam-me a tomar um chá da tarde luxuoso, a um dia de spa ou até a um doce saboroso que é mais do que poupar uns trocos. É um verdadeiro "obrigado" por ter ficado.
A lealdade faz-me sentir visto, apreciado, valorizado pelo que sou verdadeiramente, e não apenas pelo que gasto com eles. Dão-me uma razão para voltar, uma e outra vez, sem que eu tenha de andar atrás de um desconto vosso.
Por isso, obrigado pelas memórias (o que temos delas). Eras fantástico no teu tempo, mas estou pronto para algo um pouco mais profundo e muito mais gratificante.
Mas, neste momento, o que me interessa é a lealdade. Porque quando se trata disso, é o que realmente me faz voltar.
Com os melhores cumprimentos,
MLP
P.S. Ainda podemos fazer com que isto funcione, mas só se estiveres pronto para deixar de jogar o jogo dos descontos e começares a trazer as recompensas e experiências que realmente me interessam.
O Mooo-d mudou de sítio
As ofertas de desconto podem atrair a atenção dos seus clientes inicialmente, mas são apenas um flash na panela e raramente criam laços duradouros.
O que conta verdadeiramente é criar ligações que vão para além das etiquetas de preço. As recompensas e experiências que fazem com que as pessoas se sintam valorizadas fazem com que voltem sempre.
Por isso, em vez de procurar a oferta mais baixa, concentre-se em criar algo significativo que os clientes queiram realmente manter.
Quer saber que tipo de amante da lealdade é?
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