أن يتم الاعتراف بالعمل الذي قمت به هو رغبة إنسانية عالمية. يقطع كل من الدعم والتقدير شوطا طويلا ، ولكن هل تفعل ما يكفي لضمان شعور موظفيك بالدعم والتقدير؟

التعرف هو فعل التعرف على شخص ما أو تحديد شيء ما عندما تراه. يمكن أن تكون هذه بقيادة نظير إلى نظير أو بقيادة مدير أو قيادة ضمن أي نوع من أنواع القيادة.

يشعر الكثير من الموظفين أن هذا لم يتحقق في الواقع وتنسى الشركات أهمية الاعتراف بها.

لماذا يتم تقدير التقدير من قبل الموظفين؟

يعد التعرف على موظفيك أمرا بالغ الأهمية للمؤسسات للنمو أو التغيير. إنه عامل رئيسي يشجع على تحسين الذات ، ويعزز الولاء ، ويعزز التعزيز الإيجابي في جميع أنحاء الشركة. يساعد التقدير الموظفين على رؤية أن شركتهم تقدرهم وما يساهمون به في العمل.

من المهم للغاية أن يتم تنفيذ الاعتراف داخل الشركة لأنه يساعد الموظفين على بناء شعور بالأمان ، ورفع الروح المعنوية داخل الشركة وتحفيزهم على مواصلة العمل الرائع. "يعتقد 50٪ من الموظفين أن شكرهم من قبل المديرين لم يحسن علاقتهم فحسب ، بل أدى أيضا إلى بناء الثقة مع كبار مسؤوليهم." [1]

إعطاء الأولوية للأشخاص

خلال العام الماضي ، كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل بسبب الوباء. هذا التغيير المفاجئ بالنسبة للبعض يمكن أن يشعر بالعزلة ويمكن أن تكون آثار العمل من المنزل عميقة. لا يزال هناك الكثير لنتعلمه من هذا الانتقال الجديد إلى العمل عن بعد ، ولكن هذه يمكن أن تكون فرصة مهمة لتعزيز قدرات موظفك.

أعط الأولوية لموظفيك. "تظهر الدراسات العالمية أن 79٪ من الأشخاص الذين تركوا وظائفهم يشيرون إلى" عدم التقدير كسبب لمغادرتهم". [2] الآن أكثر من أي وقت مضى ، مع حدوث التغييرات بمعدل متزايد باستمرار ، تحتاج الشركات إلى الاعتماد على الأصول الأكثر قيمة ، موظفيها. من الضروري أن تختار الشركات وضع موظفيها أولا.

خلق ثقافة الاعتراف

غالبا ما يمكن الخلط بين الاعتراف ونهج "الجزرة والعصا". يقدم هذا النهج للفرد أن يعطى الجزرة ، أي المكافأة عندما يؤدي بكفاءة ولكن يتم ضربه بعصا (عقوبة) في حالة عدم الأداء. يستخدم هذا في العديد من المؤسسات كوسيلة للتحفيز ، ومع ذلك ، يمكن أن يخلق عدم الثقة ويقلل من الأداء.

لخلق ثقافة الاعتراف ، يجب أن تفهم موظفيك بشكل أفضل. الموظفون السعداء هم موظفون أكثر إنتاجية. لذا ، فإن التعرف على احتياجاتهم ومحفزاتهم هو الخطوة الأولى لشركة مزدهرة. لذلك يجب على القادة إعطاء الأولوية للأشخاص في فريقهم. من الاستبيانات البسيطة إلى الألعاب ، يمكنك معرفة الكثير عن شعبك.

توفر سلسلة الفنادق العالمية، هيلتون، للمديرين تقويما سنويا للتقدير يضم 365 فكرة غير منخفضة التكلفة وسهلة التنفيذ لشكر الموظفين. [3]

منصات الاعتراف:

تعد منصة التقدير طريقة رائعة لتعزيز مشاركة الموظفين ، وشكر موظفيك هو المفتاح لجعلهم يشعرون بالتقدير. يمكن أن تصبح منصة مزايا الموظفين حلا شاملا متاحا متى وأينما دعت الحاجة. يمكنهم تقديم فوائد كبيرة من رفاهية موظفيك إلى خصومات في رحلتهم القادمة.

لقد عملنا بشكل وثيق مع رويال لندن لإنشاء منصة تقدير الموظفين التي تم بناؤها مع وضع مشاركة الموظفين في الاعتبار.

في أوائل سبتمبر 2020 ، أطلقنا منصة التعرف الجديدة عبر الإنترنت In The Spirit . كان الحل هو الجمع بين جميع جوانب المخطط الحالي في بوابة على الإنترنت ، وتوفير الوقت والموارد التي تنفق على إدارة المخطط والتحكم في إنفاق الميزانية. كل ذلك مع تحسين تجربة الموظف.

لقد طورنا منصة التقدير بعناصر أساسية مثل وجود موجز اجتماعي مباشر من شأنه تعزيز مشاركة الشركة (إعطاء خيار للموظفين لتأييد إنجاز أو الإعجاب به أو التعليق عليه). تقديم مستويات متعددة من التقدير ، من الشكر مع السحب على الجوائز ، إلى الإنجازات والتقدير بناء على قيم رويال لندن. تخصيص النقاط التي يمكن إنفاقها على متجر عبر الإنترنت على أي شيء من قسائم الهدايا إلى أيام التجربة والمزيد. لقد أصبح نظاما قيما لرويال لندن. شاركت كارولين جوبسون ، مديرة المكافآت الأولى في رويال لندن ، أفكار الشركة حول كيفية تحسين المنصة لمعنويات الشركة ، "يقدم مخطط نظير إلى نظير لدينا الآن تقديرا وشكرا. من خلال جعل الاعتراف فوريا من خلال المنصة ، يتم تلقي التقدير بمجرد أن يكون ذا صلة ، وهو أكثر قيمة للمستلمين. رسائل الاعتراف مرئية للجميع ، مما خلق زخما لتقديم وتلقي المزيد من الشكر المتكرر. بفضل المنصة ، تمكنا من استضافة أول يوم تكريم على مستوى المجموعة. تم نشر أكثر من 4000 زميل شكر على المنصة خلال يوم الاحتفال بالإنجازات. دفعة مرحب بها للمعنويات والرفاهية بينما تم فصل معظم الزملاء بسبب العمل القسري من المنزل ".

تم تصميم المنصة لتكون بسيطة وبديهية للاستخدام ، مع القدرة على وصول المسؤول لتخصيص الميزانيات مما يتيح التحكم الكامل في الميزانية ، بالإضافة إلى وظيفة التصدير لفريق الموارد البشرية لمراجعة وتحليل الاتجاهات. وقد تلقت هذه الطريقة الجديدة لتمكين الموظفين وخلق التفاعل الاجتماعي إلى جانب التقدير ردود فعل رائعة، وقالت كارولين من رويال لندن: "كان العمل مع MLP على تطوير المنصة أمرا سهلا حقا.  كان لدينا تصميم مخطط محدد للغاية ومتطلبات دقيقة لمختلف العمليات. تم تسليم كل هذا بشكل مثالي وفقا لمواصفاتنا ، مع بعض الاقتراحات الرائعة حول كيفية تحسين تجربة الموظف. أنتجت MLP منصة سهلة الاستخدام دون المساس بمبادئ ثقافة الاعتراف الراسخة لدينا ".

في عالم أكثر تنافسية من أي وقت مضى ، لا ينبغي دفع التفاصيل البسيطة مثل التعرف على موظفيك جانبا. احتفل بموظفيك من خلال رد الجميل لهم. سواء كانت رسالة شكر أو منصة تقدير ، فإن إعطاء الأولوية لموظفيك أمر بالغ الأهمية لازدهار الأعمال.

[1] https://www.workplace.com/blog/workplace-for-recognition

[2] https://www.linkedin.com/pulse/5-reasons-why-employees-quit-jobs-read-bosses-deepak-bhagat/

[3] https://www.greatplacetowork.com/resources/blog/creating-a-culture-of-recognition

#loyalty #recognition #employee #benefits #platform #Martech #Agency