Ser reconhecido pelo trabalho efectuado é um desejo humano universal. O apoio e o reconhecimento são ambos muito importantes, mas estará a fazer o suficiente para garantir que os seus empregados se sentem apoiados e reconhecidos?

O reconhecimento é o acto de reconhecer alguém ou identificar algo quando o vemos. Estes reconhecimentos podem ser conduzidos entre pares, pelo gestor ou por qualquer tipo de liderança.

Muitos empregados sentem que isso não é realmente cumprido e as empresas esquecem a importância de serem reconhecidas.

PORQUE É QUE O RECONHECIMENTO É VALORIZADO PELOS TRABALHADORES?

Reconhecer o seu pessoal é crucial para o crescimento ou a mudança das organizações. É um factor-chave que incentiva o auto-aperfeiçoamento, aumenta a lealdade e promove o reforço positivo em toda a empresa. O reconhecimento ajuda os empregados a verem que a empresa os valoriza e que estão a contribuir para a empresa.

É extremamente importante que o reconhecimento seja implementado numa empresa, uma vez que ajuda os funcionários a criar um sentimento de segurança, aumentando a moral dentro da empresa e motivando-os a continuar a trabalhar bem. " 50% dos empregados acreditam que o facto de receberem agradecimentos dos gestores não só melhorou a sua relação, como também criou confiança com os seus superiores."[1]

Dar prioridade às pessoas

No último ano, houve um enorme aumento do número de pessoas que trabalham a partir de casa devido à pandemia. Para algumas pessoas, esta mudança abrupta pode ser isolante e os efeitos do trabalho a partir de casa podem ser profundos. Ainda há muito a aprender com esta nova transição para o trabalho remoto, mas esta pode ser uma oportunidade crítica para promover as capacidades dos seus empregados.

Dê prioridade aos seus colaboradores. " Estudos globais mostram que 79% das pessoas que abandonam os seus empregos citam a falta de valorização como a razão para a sua saída."[2]Agora, mais do que nunca, com as mudanças a acontecerem a um ritmo cada vez maior, as empresas precisam de confiar naquilo que são os activos mais valiosos, os seus colaboradores. É essencial que as empresas optem por colocar os seus empregados em primeiro lugar.

Criar uma cultura de reconhecimento

O reconhecimento pode muitas vezes ser confundido com a abordagem da "cenoura e do pau". Esta abordagem consiste em dar a um indivíduo a cenoura, ou seja, a recompensa, quando o seu desempenho é eficaz, mas dar-lhe um pau (um castigo) em caso de não desempenho. Esta abordagem é utilizada em muitos estabelecimentos como um método de motivação, mas pode criar desconfiança e diminuir o desempenho.

Para criar uma cultura de reconhecimento, é necessário compreender melhor os seus empregados. Funcionários felizes são funcionários mais produtivos. Por isso, conhecer as suas necessidades e motivações é o primeiro passo para uma empresa próspera. Os líderes devem, portanto, dar prioridade às pessoas da sua equipa. Desde simples questionários a jogos, pode descobrir muito sobre os seus colaboradores.

A cadeia global de hotéis Hilton fornece aos gestores um Calendário de Reconhecimento anual que inclui 365 ideias de agradecimento aos empregados, de baixo custo e fáceis de implementar[3].

Plataformas de reconhecimento:

Uma plataforma de reconhecimento é uma óptima forma de promover o envolvimento dos empregados, agradecer aos seus empregados é fundamental para que se sintam valorizados. Uma plataforma de benefícios para os empregados pode tornar-se numa solução tudo-em-um, disponível quando e onde for necessário. Podem oferecer grandes benefícios, desde o bem-estar do seu pessoal até descontos na sua próxima viagem.

Temos estado a trabalhar em estreita colaboração com o Royal London para criar uma Plataforma de Reconhecimento dos colaboradores que foi construída tendo em mente o seu envolvimento.

No início de Setembro de 2020, lançámos a nova plataforma de reconhecimento em linha In The Spirit. A solução consistia em reunir todos os aspectos do programa existente num portal online, poupando tempo, recursos gastos na gestão do programa e controlando as despesas orçamentais. Tudo isso enquanto melhora a experiência dos funcionários.

Desenvolvemos a Plataforma de Reconhecimento com elementos-chave, tais como um feed social em directo que promoveria o envolvimento da empresa (dando a opção aos funcionários de apoiar, gostar ou comentar um feito). A introdução de vários níveis de reconhecimento, desde um agradecimento com um sorteio, a conquistas e reconhecimento com base nos valores da Royal London. Uma atribuição de pontos que podem ser gastos numa loja online em qualquer coisa, desde vales de oferta a dias de experiência e muito mais. Tornou-se um sistema valioso para a Royal London. Caroline Jobson, Gestora Sénior de Recompensas da Royal London, partilhou as ideias da empresa sobre a forma como a plataforma melhorou o moral da empresa: "O nosso esquema peer-to-peer dá agora reconhecimento e agradecimentos no momento. Ao tornar o reconhecimento instantâneo através da plataforma, a apreciação é recebida assim que é relevante, o que é mais valioso para os destinatários. As mensagens de reconhecimento são visíveis para todos, o que criou uma dinâmica para dar e receber agradecimentos com mais frequência. Graças à plataforma, foi possível organizar o nosso primeiro Dia de Reconhecimento a nível do Grupo. Mais de 4000 agradecimentos de colegas foram publicados na plataforma durante um dia de celebração de conquistas; um impulso bem-vindo para a moral e o bem-estar, enquanto a maioria dos colegas estava separada devido ao trabalho forçado em casa."

A plataforma foi concebida para ser simples e intuitiva de utilizar, com a possibilidade de acesso administrativo para atribuir orçamentos, permitindo um controlo total do orçamento, e uma funcionalidade de exportação para a equipa de RH rever e analisar as tendências. Esta nova forma de capacitar os funcionários e criar interacção social, juntamente com o reconhecimento, tem recebido excelentes reacções. Caroline, da Royal London, também afirmou: "Trabalhar com a MLP no desenvolvimento da plataforma foi muito fácil. Tínhamos um esquema de concepção muito específico e requisitos exactos para os vários processos. Tudo isto foi entregue na perfeição, de acordo com as nossas especificações, com algumas sugestões óptimas sobre como melhorar a experiência dos funcionários. A MLP produziu uma plataforma de fácil utilização sem comprometer os princípios da nossa cultura de reconhecimento estabelecida."

Num mundo mais competitivo do que nunca, um simples pormenor como o reconhecimento do seu pessoal não deve ser posto de lado. Celebre os seus empregados, retribuindo-lhes. Quer se trate de uma nota de agradecimento ou de uma plataforma de reconhecimento, dar prioridade aos seus colaboradores é crucial para um negócio próspero.

[1] https://www.workplace.com/blog/workplace-for-recognition

[2] https://www.linkedin.com/pulse/5-reasons-why-employees-quit-jobs-read-bosses-deepak-bhagat/

[3] https://www.greatplacetowork.com/resources/blog/creating-a-culture-of-recognition

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