Essere riconosciuti per il lavoro svolto è un desiderio umano universale. Il sostegno e il riconoscimento sono entrambi molto importanti, ma state facendo abbastanza per garantire che i vostri dipendenti si sentano sostenuti e riconosciuti?

Il riconoscimento è l'atto di riconoscere qualcuno o di identificare qualcosa quando lo si vede. I riconoscimenti possono essere guidati da pari a pari, dal manager o da qualsiasi tipo di leadership.

Molti dipendenti ritengono che ciò non sia effettivamente realizzato e le aziende dimenticano l'importanza di essere riconosciuti.

PERCHÉ IL RICONOSCIMENTO È APPREZZATO DAI DIPENDENTI?

Il riconoscimento del personale è fondamentale per la crescita e il cambiamento delle organizzazioni. È un fattore chiave che incoraggia l'auto-miglioramento, rafforza la lealtà e promuove il rinforzo positivo in tutta l'azienda. Il riconoscimento aiuta i dipendenti a capire che l'azienda li apprezza e che il loro contributo all'azienda è fondamentale.

È incredibilmente importante che il riconoscimento venga attuato all'interno di un'azienda, in quanto aiuta i dipendenti a costruire un senso di sicurezza, aumentando il morale all'interno dell'azienda e motivandoli a continuare a svolgere un ottimo lavoro. "Il 50% dei dipendenti ritiene che essere ringraziati dai manager non solo abbia migliorato le loro relazioni, ma abbia anche creato fiducia nei confronti dei loro superiori"[1].

Dare priorità alle persone

Nell'ultimo anno, a causa della pandemia, si è registrato un enorme aumento del numero di persone che lavorano da casa. Questo brusco cambiamento per alcuni può sembrare isolante e gli effetti del lavoro da casa possono essere profondi. C'è ancora molto da imparare da questa nuova transizione verso il lavoro a distanza, ma può essere un'opportunità cruciale per promuovere le capacità dei vostri dipendenti.

Dare priorità alle persone. Studi globali dimostrano che il 79% delle persone che abbandonano il proprio posto di lavoro cita la "mancanza di apprezzamento" come motivo dell'abbandono"[2]Oggi più che mai, con i cambiamenti che si susseguono a ritmi sempre più incalzanti, le aziende devono puntare su quello che è il patrimonio più prezioso: le persone. È essenziale che le aziende scelgano di mettere i propri dipendenti al primo posto.

Creare una cultura del riconoscimento

Il riconoscimento può essere spesso confuso con l'approccio "carota e bastone". Questo approccio prevede che a un individuo venga data la carota, cioè la ricompensa, quando si esibisce in modo efficiente, ma che venga colpito con il bastone (una punizione) in caso di mancato rendimento. Questo approccio è utilizzato in molte aziende come metodo di motivazione, ma può creare sfiducia e diminuire le prestazioni.

Per creare una cultura del riconoscimento, è necessario comprendere meglio i propri dipendenti. I dipendenti felici sono più produttivi. Quindi, conoscere le loro esigenze e le loro motivazioni è il primo passo verso un'azienda fiorente. I leader dovrebbero quindi dare la priorità alle persone che fanno parte del loro team. Da semplici questionari a giochi, è possibile scoprire molto sulle persone.

La catena alberghiera globale Hilton mette a disposizione dei manager un calendario annuale dei riconoscimenti che presenta 365 idee di facile attuazione e a basso costo per ringraziare i dipendenti.[3]

Piattaforme di riconoscimento:

Una piattaforma di riconoscimento è un ottimo modo per promuovere l'impegno dei dipendenti: ringraziarli è fondamentale per farli sentire apprezzati. Una piattaforma di benefit per i dipendenti può diventare una soluzione all-in-one disponibile quando e dove serve. Può offrire grandi vantaggi, dal benessere del personale agli sconti per il prossimo viaggio.

Abbiamo lavorato a stretto contatto con Royal London per creare una piattaforma di riconoscimento per i dipendenti, costruita pensando al loro coinvolgimento.

All'inizio di settembre 2020 abbiamo lanciato la nuova piattaforma di riconoscimento online In The Spirit. La soluzione consisteva nel riunire tutti gli aspetti del programma esistente in un portale online, risparmiando tempo e risorse per la gestione del programma e controllando la spesa di bilancio. Il tutto migliorando l'esperienza dei dipendenti.

Abbiamo sviluppato la piattaforma di riconoscimento con elementi chiave come la presenza di un feed sociale in diretta che promuovesse il coinvolgimento dell'azienda (dando la possibilità ai dipendenti di approvare, mettere "mi piace" o commentare un risultato). L'introduzione di più livelli di riconoscimento, da un ringraziamento con estrazione di premi, a risultati e riconoscimenti basati sui valori di Royal London. Un'assegnazione di punti che possono essere spesi in un negozio online per acquistare qualsiasi cosa, dai buoni regalo ai giorni di esperienza e altro ancora. È diventato un sistema prezioso per Royal London. Caroline Jobson, Senior Reward Manager di Royal London, ha condiviso il pensiero dell'azienda su come la piattaforma abbia migliorato il morale aziendale: "Il nostro sistema peer-to-peer ora dà riconoscimenti e ringraziamenti al momento. Rendendo istantaneo il riconoscimento attraverso la piattaforma, l'apprezzamento viene ricevuto non appena è pertinente, il che è più prezioso per i destinatari. I messaggi di riconoscimento sono visibili a tutti, il che ha creato uno slancio per dare e ricevere ringraziamenti più frequenti. Grazie alla piattaforma siamo riusciti a organizzare la nostra prima Giornata del Riconoscimento a livello di Gruppo. Oltre 4.000 ringraziamenti di colleghi sono stati postati sulla piattaforma durante una giornata di celebrazione dei risultati raggiunti; una gradita spinta al morale e al benessere mentre la maggior parte dei colleghi era separata a causa del lavoro a domicilio imposto."

La piattaforma è stata realizzata per essere semplice e intuitiva da usare, con la possibilità di accesso da parte dell'amministrazione per l'assegnazione dei budget che consente un controllo completo del budget, oltre a una funzionalità di esportazione per il team delle risorse umane per rivedere e analizzare le tendenze. Questo nuovo modo di responsabilizzare i dipendenti e di creare un'interazione sociale insieme al riconoscimento ha ricevuto un ottimo riscontro, e Caroline di Royal London ha dichiarato: "Lavorare con MLP allo sviluppo della piattaforma è stato davvero facile. Avevamo un progetto di schema molto specifico e requisiti precisi per i vari processi. Tutto questo è stato consegnato perfettamente secondo le nostre specifiche, con alcuni ottimi suggerimenti su come migliorare l'esperienza dei dipendenti. MLP ha prodotto una piattaforma di facile utilizzo senza compromettere i principi della nostra consolidata cultura del riconoscimento".

In un mondo più che mai competitivo, un semplice dettaglio come il riconoscimento del proprio personale non dovrebbe essere messo da parte. Festeggiate i vostri dipendenti restituendo loro qualcosa. Che si tratti di un biglietto di ringraziamento o di una piattaforma di riconoscimento, dare priorità alle persone è fondamentale per un'azienda fiorente.

[1] https://www.workplace.com/blog/workplace-for-recognition

[2] https://www.linkedin.com/pulse/5-reasons-why-employees-quit-jobs-read-bosses-deepak-bhagat/

[3] https://www.greatplacetowork.com/resources/blog/creating-a-culture-of-recognition

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