لماذا المكافآت مهمة جدا؟

ما هي المكافآت ، ولماذا تعمل؟

المكافآت هي شيء يمنح تقديرا للخدمة أو الجهد أو الإنجاز. يمكن أن تكون نقاط مكافأة وخصومات وهدايا مجانية ومبيعات حصرية والمزيد.

المكافآت فعالة بسبب مبدأ المعاملة بالمثل. مثل التشبيه ، "العين بالعين" ، نعيد ما نتلقاه. في MLP ، نركز على مزيج من المكافآت التي ترد الجميل.

في إحدى حملاتنا الأخيرة ، مع أرنولد كلارك ، أنشأنا حملة تلقى فيها العملاء هدية مع الشراء. كان مزيج الهدايا إما إقامة ليلية لشخصين ، أو بطاقة هدايا أمازون بقيمة 50 جنيها إسترلينيا ، أو Road Angel Halo-Go Dashcam. تعمل هذه المكافآت بشكل جيد لأنها تمنح العميل خيارات مختلفة من المكافآت ، وتناسب مجموعة واسعة من العملاء - شيء للجميع.

ناهيك عن أن المكافآت تزيد من الولاء للعلامة التجارية. من خلال تقديم خصومات حصرية للعملاء المخلصين ، فإنك تذكرهم بأنك تقدرهم ، وتستمر في بناء قيمة في علامتك التجارية. أظهرت الدراسات الحديثة أن 48٪ من الأشخاص سيبتعدون عن العلامات التجارية التي لا تقدم صفقات.

المكافآت تخلق السعادة

ببساطة ، توفير المال يجعل الناس أكثر سعادة. اكتشف العلماء أن متلقي القسيمة الذين تلقوا قسيمة بقيمة 10 جنيهات إسترلينية ، شهدوا ارتفاعا بنسبة 38٪ في مستويات الأوكسيتوسين وكانوا أكثر سعادة بنسبة 11٪ من أولئك الذين لم يتلقوا قسيمة. وهذا بدوره يمكن أن يخلق ارتباطا إيجابيا بعلامتك التجارية عندما يتذكرها العملاء لاحقا ، حيث سيربطون الشعور الإيجابي الذي مروا به مع شركتك.

العملاء الجدد والعملاء الحاليين

ستجذب الخصومات عملاء جدد وقد تكون مجرد شيء يجذبهم إلى أن يصبحوا عملاء مخلصين. 80٪ يعترفون بأنهم سيحاولون علامة تجارية جديدة إذا عرض عليهم خصم. يعني العملاء الجدد أيضا فرصا جديدة لعمليات البيع العابر والبيع ، مما يعني المزيد من الإيرادات على المدى الطويل.

الخصومات ليست فقط وسيلة لاكتساب عملاء جدد ، بل هي أيضا وسيلة لإظهار امتنانك لعملائك الحاليين. يعترف الخصم بسجل العميل ويقنعه بزيادة الإنفاق وشراء المنتجات بشكل متكرر.

مكافأة الموظفين 

رضا الموظفين غير ممكن دون أن تظهر للفرق مدى تقديرك لما يفعلونه. من خلال التعرف على الانتصارات ، فإنك ترسل رسالة مباشرة ، توضح أنها مهمة لك وللشركة. يساعد هذا الموظفين على الشعور بأنهم مرئيون ومسموعون وقيمون ، وكلها مطلوبة للرضا في العمل.

مع الخروج من الوباء والعودة إلى الحياة الطبيعية ، رأينا أنه سمح للموظفين بالتألق وإظهار القيمة الهائلة التي يجلبونها لمؤسساتهم. مع محدودية الاتصالات وجها لوجه ، أدركت المزيد والمزيد من الشركات أهمية المكافأة والتقدير ومدى أهمية إظهار التقدير للقوى العاملة لديك. لقد عملنا بشكل وثيق مع PSA لإنشاء منصة تقدير الموظفين التي تم بناؤها مع وضع مشاركة الموظفين في الاعتبار. وقد تم توفير هذا لحوالي 2000 موظف وكيل عبر شبكة وكلاء بيجو وسيتروين ودي إس. نحن نقدم محتوى وحوافز جذابة ممتعة مثل "غداء الجمعة المجاني" حيث يمكن للجميع في الوكالة الاستفادة من البرنامج - مع الغداء على PSAF.

لمزيد من المعلومات حول ما يفعله MLP ، توجه إلى صفحة محفظتنا هنا - mlp.agency/portfolio/