Nuevas tácticas de fidelización: Club de Fans de Fidelización 2025
El año pasado pusimos en marcha nuestro primer Club de Fans de Lealtad en Old Trafford, Manchester, ¡y qué días tan fantásticos!
Estuvo repleto de grandes mentes del marketing y la fidelización, talleres interactivos y muchas oportunidades de establecer contactos fantásticos con otros expertos de diversos sectores.
¿Por qué el tema del fútbol? La lealtad en el fútbol es mucho más que levantar trofeos. Los verdaderos aficionados permanecen fieles tanto en los días de gloria como en las temporadas difíciles. La lealtad consiste en apoyar a tu equipo llueva o truene y celebrarlo cuando por fin ve puerta. Ese es exactamente el tipo de lealtad que necesita para convertir a sus clientes en fans incondicionales.
Este año, volvemos de nuevo con dos días de aprendizaje, intercambio y un concurso al final (a quién no le gusta un poco de competición amistosa), con contenido fresco y nuevas sesiones para mantener su juego de fidelización en marcha, todo ello diseñado para ayudarle a convertir a sus clientes en fans incondicionales de por vida.
11 y 12 de septiembre de 2025
Hotel Football, Old Trafford, Manchester
La alineación inicial: ¿Qué es el Club de Fans Leales?
Considérelo su campo de entrenamiento para la fidelización. Aquí se reúnen marcas, vendedores y profesionales de la fidelización para aprender de expertos de distintos sectores e intercambiar tácticas. Tanto si acaba de poner en marcha su programa de fidelización como si quiere ampliar el que ya tiene, saldrá de aquí con consejos prácticos y herramientas para mantenerse en lo más alto de la tabla.
Nuevas tácticas para 2025
Nos centraremos en cuatro áreas clave, cada una de ellas abordada a través de talleres prácticos diseñados para perfeccionar sus habilidades y mantenerle a la cabeza de la fidelización:
- Diseñar el programa de fidelización perfecto: Ganar y quemar, ¿qué recompensas funcionan? Los objetivos de los programas de fidelización, cómo diferenciarlos y una exploración de los beneficios principales.
- La psicología de la lealtad: Entender qué impulsa el compromiso, la lealtad emocional frente a la transaccional y por qué la lealtad tiene que ver con la emoción, no sólo con recompensas.
- Tecnología y fidelización basada en datos: Descubra cómo la IA, el análisis predictivo y los datos pueden personalizar, mejorar e impulsar la retención de clientes en los programas de fidelización.
- Convencer a las partes interesadas y a las finanzas: Cree programas de fidelización rentables e impactantes con recompensas no monetarias que creen valor.
¡No te quedes en el banquillo!
Si está interesado, envíe un correo electrónico a loyaltyfanclub@mlp.agency - tenga en cuenta que este evento es exclusivo para expertos en marketing y fidelización (sólo marcas).