Nuove tattiche di fidelizzazione: Fan club della fedeltà 2025
L'anno scorso abbiamo inaugurato il nostro primo Fan Club Loyalty all'Old Trafford di Manchester, e sono stati due giorni fantastici!
L'evento è stato ricco di grandi menti del marketing e della fidelizzazione, di workshop interattivi e di numerose occasioni per creare fantastiche connessioni con altri esperti di vari settori.
Perché il tema del calcio? La lealtà nel calcio va ben oltre il sollevamento dei trofei. I veri tifosi restano fedeli nei giorni di gloria e nelle stagioni più difficili. La lealtà consiste nel sostenere la propria squadra con la pioggia o con il sole e nel festeggiare quando finalmente trova il fondo della rete. È proprio questo il tipo di fedeltà che dovete costruire, trasformando i vostri clienti in fan sfegatati.
Quest'anno siamo tornati con due giorni di apprendimento, condivisione e una gara alla fine (chi non ama un po' di competizione amichevole). con nuovi contenuti e nuove sessioni per mantenere il vostro gioco di fidelizzazione, tutti progettati per aiutarvi a trasformare i clienti in fan sfegatati per tutta la vita.
11-12 settembre 2025
Hotel Football, Old Trafford, Manchester
La formazione iniziale: Cos'è il Fan Club della Fedeltà?
Consideratelo il vostro campo di addestramento alla fidelizzazione. È il luogo in cui marchi, marketer e professionisti della fidelizzazione si riuniscono per imparare da esperti di diversi settori e scambiarsi tattiche. Sia che stiate creando il vostro programma di fidelizzazione, sia che vogliate ottenere risultati maggiori con quello attuale, ve ne andrete con consigli pratici e strumenti per rimanere in cima alla classifica.
Nuove tattiche per il 2025
Ci concentriamo su quattro aree chiave, ognuna delle quali viene affrontata attraverso workshop pratici progettati per affinare le vostre capacità e mantenervi all'avanguardia nel gioco della fidelizzazione:
- Progettare il programma fedeltà perfetto: Guadagnare e bruciare, quali premi funzionano? Gli obiettivi dei programmi fedeltà, come renderli diversi e un'esplorazione dei benefici principali.
- La psicologia della fedeltà: Capire cosa guida l'impegno, la fedeltà emotiva rispetto a quella transazionale e perché la fedeltà riguarda le emozioni, non solo le ricompense.
- Tecnologia e fedeltà guidata dai dati: Scoprite come l'intelligenza artificiale, l'analisi predittiva e i dati possono personalizzare, migliorare e fidelizzare i clienti nei programmi di fidelizzazione.
- Convincere gli stakeholder e la finanza: Costruire programmi di fidelizzazione efficaci dal punto di vista dei costi e dell'impatto, con premi non monetari che creano valore.
Non fatevi lasciare in panchina!
Per registrare il proprio interesse, inviare un'e-mail a loyaltyfanclub@mlp.agency - si prega di notare che questo evento è esclusivo per i marketer senior e gli esperti di fidelizzazione (solo per i marchi).