Responsabilidades clave

Apoyo al desarrollo de propuestas

• Apoyar el desarrollo de propuestas de marketing personalizadas que se ajusten a las necesidades y objetivos de los clientes.
• Colaborar en la transformación de los briefings de los clientes en ideas claras y resultados estructurados.
• Realizar estudios sobre las tendencias del mercado, la actividad de la competencia y el comportamiento de los clientes para fundamentar la elaboración de propuestas.
• Ayúdanos a crear presentaciones atractivas y materiales complementarios para dar vida a nuestras propuestas.
• Colaborar en la elaboración de modelos financieros y cálculos de costes bajo la supervisión de los miembros más veteranos del equipo.
• Asegúrate de que todo el trabajo se realice con un alto nivel de calidad, prestando especial atención a los detalles y manteniendo una comunicación clara.
• Asistencia al cliente y a los proyectos
• Colaborar con el equipo en general en la preparación de reuniones con clientes, propuestas y presentaciones.
• Toma notas, realiza un seguimiento de las acciones y contribuye a garantizar que los seguimientos se lleven a cabo a tiempo.
• Contribuir a mantener unas relaciones sólidas con los clientes en el día a día mediante un apoyo organizado y proactivo.
• Ayudar a comprender los objetivos del cliente, sus públicos y el panorama competitivo.

Colaboración y ejecución

• Colaborar estrechamente con los equipos internos (diseño, colaboraciones, gestión de cuentas) para apoyar el desarrollo de propuestas.
• Colaborar en la transmisión de instrucciones a los equipos creativos, proporcionándoles una orientación y un contexto claros.
• Apoyar la transición de la propuesta a la ejecución, asegurándose de que los materiales estén completos y sean coherentes.
• Contribuir a la investigación sobre colaboraciones y ayudar a identificar marcas que puedan mejorar las propuestas para los clientes.
• Formación y desarrollo
• Adquiere conocimientos sobre fidelización, compromiso y diseño de propuestas a través de la experiencia práctica.
• Mantén tu curiosidad y sé proactivo a la hora de informarte sobre las tendencias del sector, las nuevas ideas y las mejores prácticas.
• Solicitar opiniones y mejorar continuamente la calidad de los resultados y el pensamiento estratégico.
• Aporta ideas en las reuniones de equipo, aportando energía y nuevas perspectivas al equipo.

Conocimientos, habilidades y experiencia

Experiencia imprescindible

• Entre 1 y 3 años de experiencia en un puesto relacionado con el marketing, la fidelización de clientes, la gestión de la fidelidad, la elaboración de propuestas, la gestión de cuentas o el ámbito comercial.
• Experiencia en el análisis de las necesidades de los clientes, las tendencias del mercado y la actividad de la competencia.
• Experiencia en la elaboración de presentaciones, informes o documentos destinados a los clientes.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita, con capacidad para convertir la información en contenidos claros, atractivos y relevantes desde el punto de vista comercial.
• Experiencia en el trabajo en colaboración con múltiples partes interesadas y en la gestión de prioridades contrapuestas.

Experiencia deseable

• Experiencia en el sector de los servicios financieros, los seguros u otro sector regulado.
• Experiencia en una agencia de marketing, una agencia de fidelización o una consultoría.
• Conocimiento de los programas de fidelización, la fidelización de clientes, las recompensas o las iniciativas relacionadas con la experiencia del cliente.
• Experiencia en el apoyo a presentaciones, licitaciones o propuestas de nuevos negocios.
• Comprensión del desarrollo de propuestas y de cómo las propuestas dirigidas a los clientes impulsan los resultados comerciales.

Conocimientos, competencias y cualidades personales

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con capacidad para exponer ideas de forma clara y con seguridad.
• Gran atención al detalle y orgullo por realizar un trabajo de alta calidad.
• De naturaleza curiosa, con un interés genuino por el comportamiento de los clientes, el marketing y el desarrollo de propuestas.
• Persona con una mentalidad creativa a la que le gusta generar ideas y resolver problemas.
• Con mentalidad comercial y un interés por comprender cómo crecen las empresas y cómo las propuestas de valor aportan valor a los clientes y a las organizaciones.
• Sólidas habilidades organizativas, con capacidad para gestionar simultáneamente múltiples proyectos, plazos y prioridades.
• Proactivo y con iniciativa propia, asume la responsabilidad de las tareas y las lleva a buen término.
• Se siente cómodo trabajando en colaboración con compañeros de diferentes equipos y disciplinas.
• Capacidad para establecer relaciones con las partes interesadas internas, los socios y los clientes.
• Positivo, entusiasta y con ganas de aprender y desarrollar nuevas habilidades.
• Se siente cómodo trabajando en el entorno dinámico de una agencia y adaptándose a los cambios en las prioridades.
• Sólidos conocimientos de PowerPoint y Microsoft Office, con capacidad para crear presentaciones profesionales listas para el cliente y la documentación de apoyo correspondiente.
• Sería una ventaja tener interés por la fidelización, la implicación de los clientes, la psicología del consumidor o los servicios financieros.

Cualificaciones

• Se valora, aunque no es imprescindible, estar en posesión de un título universitario en Marketing, Empresariales, Psicología, Comunicación o una disciplina relacionada.
• Se tendrá en cuenta la experiencia profesional equivalente.