La présente déclaration constitue la déclaration de Marketing Lounge Partnership Ltd sur l'esclavage moderne et la traite des êtres humains. Elle expose les mesures que nous avons prises pour lutter contre l'esclavage moderne au sein de notre chaîne d'approvisionnement et confirme notre engagement à prendre des mesures efficaces et continues pour soutenir l'éradication de l'esclavage moderne et de la traite des êtres humains dans les chaînes d'approvisionnement mondiales.
Cette déclaration est faite conformément à l'article 54(1) du Modern Slavery Act 2015 (la " Loi ") par The Marketing Lounge Partnership Ltd (" MLP ") et s'applique à toutes les sociétés du groupe MLP, y compris MLP My rewards Ltd.
La loi exige que les entreprises telles que la nôtre publient une déclaration annuelle exposant les mesures prises pour prévenir l'esclavage moderne dans les activités et les chaînes d'approvisionnement de l'entreprise.
Nos activités
Notre entreprise est une MLP, une agence Martech spécialisée dans les récompenses, les incitations et le marketing de fidélisation. Nous aidons nos clients à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser leurs clients existants grâce à nos plateformes technologiques.
Nous fournissons les idées, la planification, la livraison et le soutien pour les campagnes de "récompense" ainsi que la création de plateformes technologiques, de produits et de partenariats qui aident à la conversion des ventes, à l'engagement des clients, à l'engagement des employés et à la fidélisation.
Nous sommes l'un des plus grands émetteurs de "récompenses" du Royaume-Uni, traitant des millions de livres sterling en cashback, cartes-cadeaux, incitations expérientielles et physiques. Nous fournissons des plates-formes pour les programmes de fidélisation et de gestion de la relation client et avons mis au point une série de produits "expérientiels" qui peuvent être utilisés comme récompenses dans le cadre de campagnes.
En investissant massivement dans la recherche, la technologie et le développement, nous pouvons offrir une suite de produits SAAS comprenant des plateformes de gamification, des plateformes de cashback, des systèmes de parrainage, MLP SAS (Save a Sale), My Rewards (pour les équipes de vente et de RH), Take Time (récompenses et réductions) et des partenariats stratégiques avec un vaste réseau de marques.
Nos chaînes d'approvisionnement
Nous reconnaissons nos responsabilités en matière d'esclavage moderne et de traite des êtres humains et nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi de 2015 sur l'esclavage moderne (Modern Slavery Act 2015). Notre groupe reconnaît que cela nécessite un examen continu des pratiques internes relatives à notre main-d'œuvre, ainsi qu'à nos chaînes d'approvisionnement.
Notre groupe ne fait pas sciemment affaire avec d'autres organisations, au Royaume-Uni ou à l'étranger, qui soutiennent sciemment l'esclavage, la servitude, le travail forcé ou obligatoire, ou l'abus de pouvoir sur des personnes vulnérables, ou qui sont impliquées dans ces pratiques.
Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de l'esclavage moderne et de la traite des êtres humains au sein de notre propre entreprise, ainsi que dans les entreprises de nos partenaires et fournisseurs tiers. Nous nous engageons à garantir un environnement de travail où les droits fondamentaux et la liberté des personnes sont respectés et embrassés.
Nos chaînes d'approvisionnement comprennent des partenaires commerciaux pour la fourniture de biens et de services, tels que des cartes-cadeaux, des articles physiques et des réservations d'expériences, c'est-à-dire des séjours à l'hôtel, des traitements au spa, etc. Nous avons également des fournisseurs d'autres services, nécessaires à l'administration efficace de nos activités, tels que l'informatique, la paie, les services professionnels et les installations.
Nos politiques
MLP s'engage à respecter des normes de gouvernance élevées et applique une politique interne sur l'esclavage moderne, ainsi que d'autres politiques qui définissent les normes éthiques plus larges de notre groupe.
Ces politiques sont les suivantes
- Politique d'égalité des chances et de diversité
- Politique de lutte contre l'esclavage et le travail des enfants
- Politique de lutte contre la corruption
- Politique d'éthique
- Politique de lutte contre le blanchiment d'argent
- Politique de dénonciation
- Politique relative aux clients vulnérables
- Politique de traitement des clients
- Code de conduite
La politique de MLP en matière de dénonciation et d'aide confidentielle offre aux employés un moyen sûr de faire part de leurs préoccupations concernant tout aspect de leur vie professionnelle ou de leurs pratiques de travail, ce qui s'étend à l'esclavage moderne et à la traite des êtres humains. Tout rapport sera rapidement transmis aux ressources humaines, fera l'objet d'une enquête approfondie et des mesures correctives appropriées seront prises.
La dignité, le traitement équitable, la santé, la sécurité et le bien-être de nos employés sont de la plus haute importance et sont démontrés par nos valeurs fondamentales : traiter les clients équitablement, se soutenir mutuellement et être ouverts, honnêtes et justes dans ce que nous disons et faisons.
Nous veillons à ne pas employer de personnes mineures ou qui n'ont pas le droit de travailler au Royaume-Uni. Tous les nouveaux employés potentiels font l'objet d'une vérification rigoureuse de leur droit au travail avant leur entrée en fonction.
MLP a également investi dans l'accès de tous les employés à un programme confidentiel d'assistance aux employés, qui offre également une ligne d'assistance et de conseil 24 heures sur 24.
Évaluation des risques et diligence raisonnable
En raison de la nature de notre activité (qui n'inclut pas la fabrication ou la vente au détail de biens matériels) et de ses principales chaînes d'approvisionnement, nous estimons que le risque d'esclavage moderne et de traite des êtres humains est très faible dans notre activité et nos chaînes d'approvisionnement.
Lors de la sélection de nouveaux fournisseurs ou partenaires, nous adoptons une approche basée sur le risque pour évaluer l'impact potentiel sur notre position ferme contre l'esclavage moderne, en notant que le risque sera plus élevé lorsque les fournisseurs ont des activités pertinentes dans les économies émergentes. Bien que le risque soit jugé très faible pour notre entreprise, nous nous efforçons d'intégrer les considérations relatives à l'esclavage moderne et à la traite des êtres humains dans notre processus de diligence raisonnable et de passation de marchés, notamment en examinant les déclarations publiées sur l'esclavage moderne et en demandant des documents supplémentaires ou des confirmations, le cas échéant.
Formation sur l'esclavage moderne et la traite des êtres humains
MLP s'engage à veiller à ce que tous les employés soient formés, comprennent et prennent au sérieux leur responsabilité personnelle dans la position de tolérance zéro de MLP à l'égard de l'esclavage moderne et de la traite des êtres humains. Au cours de l'année écoulée, nous avons prévu d'améliorer notre formation sur l'esclavage moderne et avons introduit un module d'apprentissage en ligne que tous les employés doivent suivre pour s'assurer qu'ils comprennent les risques de l'esclavage moderne et qu'ils apprécient leur rôle dans la lutte contre ce phénomène.
Nous sommes conscients que les risques liés à l'esclavage moderne et à la traite des êtres humains ne resteront pas statiques et nous continuerons à procéder à un examen régulier en vue d'atténuer tout nouveau risque susceptible d'être identifié.
Indicateurs clés de performance
Afin que MLP puisse évaluer l'efficacité des mesures prises, nous évaluerons les indicateurs clés de performance suivants :
Achèvement de la formation en ligne des employés
Veiller à ce que toute préoccupation concernant l'esclavage moderne ou la traite des êtres humains puisse continuer à être soulevée par le biais d'un service d'assistance téléphonique confidentiel.
Consigner et rendre compte en interne de toute infraction liée à l'esclavage moderne et à la traite des êtres humains, des enquêtes menées et des mesures correctives prises.
Révision périodique des politiques et procédures pertinentes que nous avons mises en place.
Autres étapes
À l'avenir, nous continuerons à chercher à intégrer davantage la prise en compte de la loi dans nos procédures d'appel d'offres et de contrats avec les fournisseurs, en demandant des documents de diligence raisonnable supplémentaires ou des confirmations lorsque le risque est jugé plus élevé.
Cette déclaration est faite conformément à l'article 54(1) du Modern Slavery Act 2015 et constitue la déclaration de MLP sur l'esclavage moderne et la traite des êtres humains pour l'exercice financier clos le 31 mars 2025. Elle a été approuvée par le conseil d'administration de The Marketing Lounge Partnership Ltd le 6 mai 2025.
Simon Jamieson
Directeur général
09 mai 2025