Récemment, MLP a mené une recherche avec l'Université de Lancaster sur la demande d'incitations parmi les jeunes de 18 à 30 ans au Royaume-Uni.

Dans cette étude, nous avons voulu explorer les préférences de la nouvelle génération de consommateurs en matière de récompenses et d'incitations. Avec deux groupes de discussion, des étudiants et des non-étudiants, nous avons identifié les nouvelles demandes de programmes d'incitation, afin de découvrir des stratégies pour motiver la fidélité et la rétention de ces consommateurs cibles.

Les principales conclusions sont que les incitations expérientielles et sociales sont attrayantes pour cette tranche d'âge, de même que les récompenses pratiques, avec une préférence marquée pour les remises et les gratuités sur la nourriture et les boissons.

Alors que les étudiants et les non-étudiants préfèrent les incitations qui répondent à des besoins sociaux et améliorent le temps de loisirs, les étudiants recherchent des récompenses qui leur permettront d'économiser de l'argent, tandis que les non-étudiants recherchent celles qui correspondent à leur style de vie rapide.

Cliquez sur l'image ci-dessous, et suivez les flèches pour faire défiler les principales conclusions.

Chez MLP, nous gérons une variété de campagnes destinées aux jeunes. Des services financiers au secteur de l'électricité, de nombreuses campagnes gérées par MLP s'adressent aux étudiants. Cette recherche nous a permis d'envisager l'avenir des incitations. Elle nous a également aidés à comprendre comment intégrer ces préférences dans des propositions existantes telles que les plateformes de récompenses avec des remises, des gratuités et des stratégies d'acquisition et de fidélisation des clients.

Merci à l'Université de Lancaster qui a aidé à mener cette recherche. Pour savoir comment nous pouvons vous aider, contactez-nous ici.