Recentemente, MLP ha condotto una ricerca con la Lancaster University sulla domanda di incentivi tra i giovani di età compresa tra i 18 e i 30 anni nel Regno Unito.

In questa ricerca abbiamo voluto esplorare le preferenze della nuova generazione di consumatori in relazione a premi e incentivi. Con due focus group, di studenti e non studenti, abbiamo identificato le nuove richieste di programmi di incentivazione, per scoprire le strategie per motivare la fedeltà e la fidelizzazione di questi consumatori target.

I risultati principali includono che gli incentivi esperienziali e sociali sono attraenti per questa fascia d'età, insieme ai premi pratici, con un'alta preferenza per gli sconti su cibo e bevande e gli omaggi.

Mentre sia gli studenti che i non studenti preferiscono incentivi che soddisfino i bisogni sociali e migliorino il tempo libero, gli studenti cercano premi che facciano risparmiare denaro, mentre i non studenti cercano quelli che soddisfino il loro stile di vita frenetico.

Fare clic sull'immagine sottostante e seguire le frecce per scorrere i risultati principali.

MLP gestisce una serie di campagne rivolte ai giovani. Dai servizi finanziari al settore elettrico, molte campagne gestite da MLP sono rivolte agli studenti. Questa ricerca ci ha permesso di guardare al futuro degli incentivi. Ci ha anche aiutato a capire come integrare queste preferenze nelle proposte esistenti, come le piattaforme di ricompensa con sconti e omaggi e le strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

Si ringrazia l'Università di Lancaster che ha collaborato alla realizzazione di questa ricerca. Per sapere come possiamo aiutarvi, contattateci qui.