Novas tácticas de fidelização: Clube de Fãs da Fidelidade 2025
No ano passado, demos início ao nosso primeiro Loyalty Fan Club em Old Trafford, Manchester, e foram dois dias fantásticos! Estavam repletos de grandes mentes do marketing e da fidelização, workshops interactivos e muitas oportunidades
Caros sistemas de descontos, precisamos de falar
Caros regimes de desconto, Passámos bons momentos, não passámos? Deram-me um desconto de boas-vindas e eu usei os meus 10% de desconto aqui e ali. Foram óptimos no início mas, sinceramente, estou à procura de algo mais profundo... És como um emplastro
Os programas de fidelização preferidos do nosso rebanho
Na MLP, vivemos e respiramos lealdade. Por isso, achámos que estava na altura de inverter a situação e perguntar à nossa manada quais os programas de fidelização que estão a adorar neste momento. Desde selos de café que salvam o seu dia, a pontos que o fazem viajar por todo o mundo
Os seus clientes usariam as suas cores?
Para os adeptos de futebol, o seu clube é mais do que um simples jogo. É uma obsessão para toda a vida. Quer estejam a festejar uma vitória no último minuto ou a sofrer uma derrota no dia do clássico, os adeptos de futebol são leais aos seus clubes até ao fim. Lealdade como
Qual é o segredo para conquistar a lealdade da Geração Z?
Já lá vai o tempo em que um cartão de fidelização de plástico e alguns pontos eram suficientes para manter os clientes sempre presentes. A Geração Z está a reescrever o livro de regras sobre a fidelidade à marca e, se ainda estiver a contar com o método "gaste X, receba Y
Confie nos melhores: As melhores marcas do Reino Unido para 2025
A YouGov acaba de publicar a sua lista das principais marcas do Reino Unido para 2025 e estamos muito contentes por ver que algumas das nossas favoritas entraram na lista! Desde nomes familiares icónicos a empresas que mudam o jogo no mundo do retalho, estas lendas do Reino Unido têm
The Marketing Society - SU2C Sprintathon 2023
Foi um prazer apoiar a Sprintathon anual, uma colaboração entre a The Marketing Society e a Stand Up To Cancer. Na quarta-feira, a MLP calçou os seus ténis de corrida e participou na Sprintathon da The Marketing Industry, um dia que reúne marcas,
MLP e Hal Consulting unem forças
A Marketing Lounge Partnership e a HAL Consulting unem forças para ajudar as seguradoras e as organizações de serviços financeiros a aumentar a rentabilidade através da fidelização e do "valor acrescentado". A The Marketing Lounge Partnership e a HAL Consulting anunciaram hoje que as empresas estabeleceram uma parceria que
Plano de redução de carbono
1. compromisso A MLP está empenhada em atingir o objetivo Net Zero até 2050, o mais tardar. Além disso, a MLP subscreveu a Zellar para apoiar a medição e a redução da nossa pegada de emissões de carbono 2. Emissões de base As emissões de referência são um registo dos gases com efeito de estufa que
Benefícios e recompensas para os empregados
Na MLP, preocupamo-nos com os nossos clientes e os seus clientes, preocupamo-nos com os nossos colegas de trabalho, preocupamo-nos com as experiências que proporcionamos, preocupamo-nos com os resultados que alcançamos e preocupamo-nos com o nosso impacto no ambiente e na comunidade. Assim,
Manter a dinâmica das recompensas para os clientes
No sector do reconhecimento e da recompensa, os programas baseados em pontos têm sido tradicionalmente um excelente método de envolvimento da marca. No entanto, de acordo com um estudo recente da YouGov, a atração dos programas baseados em pontos diminuiu nos últimos dois anos. 81% dos britânicos consideram que os programas baseados em pontos
Porque é que as recompensas são tão importantes?
O que são as recompensas e porque é que funcionam? As recompensas são algo dado em reconhecimento de um serviço, esforço ou realização. Podem ser pontos de recompensa, descontos, brindes, vendas exclusivas e muito mais. As recompensas são eficazes devido ao princípio da reciprocidade. Como a analogia,
As vantagens das recompensas
O que são as recompensas e porque são importantes? As recompensas são os objectos e experiências que podem ser obtidos pelo cumprimento de objectivos, pelo trabalho árduo, por ser um cliente fiel ou por qualquer outro território de reconhecimento que seja medido. As recompensas podem ser monetárias ou não monetárias,
Reconhecimento no local de trabalho
Ser reconhecido pelo trabalho efectuado é um desejo humano universal. O apoio e o reconhecimento são ambos muito importantes, mas estará a fazer o suficiente para garantir que os seus empregados se sentem apoiados e reconhecidos? O reconhecimento é o ato de
Investigação: Fidelização e incentivos no sector financeiro
Estamos entusiasmados por lançar o nosso estudo com a YouGov - Fidelização e Incentivo nos serviços financeiros. Neste estudo, exploramos a importância da #lealdade e da #incentivação para manter os clientes fiéis e para a aquisição de novos clientes. Os resultados encontrados foram realmente perspicazes, como esperado
A importância da gamificação
O mundo continua a assistir a um aumento da gamificação. Está a tornar-se uma parte integrante de qualquer negócio, mas porquê? Analisámos a Gamificação e porque é que se tornou tão importante implementá-la, leia mais aqui! A gamificação é conhecida por acrescentar