برامج الولاء المفضلة لدى قطيعنا

في MLP، نحن نعيش ونتنفس الولاء. لذلك، اعتقدنا أن الوقت قد حان لقلب الطاولة وسؤال قطيعنا عن برامج الولاء التي يحبونها الآن.

من طوابع القهوة التي تنقذ يومك، إلى النقاط التي تطير بك حول العالم، والطوب الذي يجمع العائلة، فإن أفضل برامج الولاء تقوم بأكثر من مجرد المكافأة. فهي تربط الناس ببعضهم البعض وتخلق لحظات لا تنسى. إنها مبنية على أكثر من المعاملات، فهي تبني ولاءً يدوم.

لذا دعنا نلقي نظرة على برامج الولاء التي استحوذت على قطيعنا...

 

ليغو: ليغو إنسايدرز - سارة تيرنر

برنامج الولاء المفضل لدى سارة هو LEGO Insiders. ولكن الأمر لا يتعلق فقط بالنقاط بالنسبة لها. فأكثر ما تحبه هو كيفية استفادة البرنامج من شيء أعمق. فهو يحتفي بالإبداع، ويشجع على مشاركة اللحظات، ويعطي قيمة حقيقية من خلال المكافآت الحصرية، والوصول المبكر، والمحتوى الذي لن تجده في أي مكان آخر.

ادخرت سارة وابنتها النقاط معًا لشراء طقم صنعوه معًا، وتحول التجميع إلى تواصل. وهي تعتقد أنه مثال رائع على كيف يمكن للولاء أن يكون عملياً وقوياً عندما يكون مبنياً على البهجة. وتقول إن البرنامج يجعلها تشعر أيضًا بأنها جزء من شيء أكبر، مجتمع من المعجبين الذين يشاركونها نفس الشغف والخيال. ومن الصعب التغلب على هذا الشعور بالانتماء. بالإضافة إلى ذلك، فإن الهدايا المجانية المفاجئة والخصومات والخصومات والوصول المبكر تبدو دائماً وكأنها هدايا صغيرة لمجرد كونها جزءاً من البرنامج.

 

كافيه نيرو مكافآت نيرو - إليوت ماكين

إليوت من أشد المعجبين بمكافآت نيرو، لأنها تبقي الأمر بسيطاً. اشترِ تسعة مشروبات وستحصل على العاشر مجاناً. لا حاجة لأنظمة نقاط مربكة أو آليات معقدة لمجرد الحصول على كوب من القهوة. كما أحب الحملات الموسمية التي يديرونها. تمنح حملتهم "كراكر الكريسماس" الأعضاء كسرة رقمية مع كل قهوة، كل ما عليهم فعله هو فتح التطبيق، وهز الهاتف، وستظهر الجوائز على الفور. من الطوابع الإضافية والمشروبات المجانية إلى الإقامة في Champneys، إنها حملة احتفالية تضيف قيمة حقيقية.

وبالنسبة لإليوت، لم يكن التوقيت أفضل من ذلك. فبعد أن شاهد خسارة مانشستر يونايتد أمام بورنموث بنتيجة 3-0 في ليلة باردة وممطرة في شهر ديسمبر، توجه إلى مقهى نيرو بعد المباراة، وقام بمسح التطبيق وحصل على قهوة مجانية. لم يقلب ذلك الليلة تمامًا، لكنه بالتأكيد خفف من وطأة النتيجة. يقول الآن إنها لحظة لن ينساها، لأنه على حد تعبيره: "كان نيرو موجودًا من أجلي عندما لم يكن يونايتد موجودًا".

 

أمريكان إكسبريس: مكافآت عضوية أمريكان إكسبريس أمريكان إكسبريس - Eve Mailey

تحب حواء بطاقة مكافآت عضوية أمريكان إكسبريس الخاصة بها لأنها تحول الإنفاق اليومي إلى مكافآت ذات مغزى. فمع اكتساب نقطة واحدة مقابل كل جنيه تنفقه، حتى أكثر المشتريات العادية تبدأ في الشعور بأنها تضيف شيئاً مثيراً.

إنه يمنحها عذراً لتكون من محبي التسوق، خاصةً عندما تكون هناك عروض لكسب نقاط متعددة عند التسوق مع شركاء مختارين مثل ASOS و Boots. ويمكنها أيضاً زيادة نقاطها من خلال دعوة أصدقائها للانضمام إلى الحساب، وسيحصلون على بعض النقاط أيضاً.

الجزء المفضل لديها هو قدرتها على تحويل نقاط مكافآت العضوية إلى Avios، وهي عملة المسافر الدائم للخطوط الجوية البريطانية. فقد انتقل صديقها مؤخراً إلى أريزونا بالولايات المتحدة الأمريكية، وكل نقاطها المتراكمة تعني أن بإمكانها السفر لرؤيته مقابل جزء بسيط من التكلفة، ولا شيء يمكن أن يفوق ذلك بالنسبة لها!

 

جريجس مكافآت جريجس - آندي دارلينجتون

يستخدم آندي تطبيق Greggs Rewards منذ فترة، ويقول إنه أحد أفضل برامج الولاء التي صادفها. إنه سهل الاستخدام، ما عليك سوى مسح التطبيق عند شراء شيء ما، ويجمع الطوابع في فئات مثل المشروبات والسندويشات والحلويات. وبمجرد أن تجمع ما يكفي في فئة واحدة، تحصل على هدية ترويجية مجانية، والتي يقول إنها تبدو دائماً بمثابة فوز صغير لطيف.

إنه يحب أن الأمر لا يستغرق وقتاً طويلاً للحصول على مكافأة. إذا كنت منتظماً، ستجد أنك تحصل على شيء ما في كثير من الأحيان. بالإضافة إلى ذلك، هناك امتيازات مفاجئة مثل هدايا أعياد الميلاد أو الهدايا المجانية الغريبة، والتي يقول إنها تجعلك تشعر بأن الأمر شخصي أكثر. التطبيق نفسه بسيط وسهل الاستخدام، ويمكنك الدفع من خلاله أو الطلب مسبقاً لتوفير الوقت. وبشكل عام، يقول آندي إنه تطبيق مكافآت قوي حقاً يمنحك قيمة حقيقية دون أي متاعب. بالتأكيد يستحق الحصول عليه إذا كنت زبوناً منتظماً في Greggs.