Die bevorzugten Treueprogramme unserer Herde

Wir von MLP leben und leben Loyalität. Daher dachten wir, es sei an der Zeit, den Spieß umzudrehen und unsere Herde zu fragen, welche Treueprogramme sie gerade lieben.

Von Kaffeemarken, die Ihnen den Tag retten, über Punkte, mit denen Sie um die Welt fliegen, bis hin zu Bausteinen, die die Familie zusammenbringen - die besten Kundenbindungsprogramme bieten mehr als nur Belohnungen. Sie verbinden Menschen und schaffen Momente, die bleiben. Sie beruhen auf mehr als nur Transaktionen, sie schaffen Loyalität, die anhält.

Werfen wir also einen Blick auf die Treueprogramme, die unsere Herde erobert haben...

 

LEGO: LEGO Insider - Sarah Turner

Sarahs Lieblings-Treueprogramm ist LEGO Insiders. Aber für sie geht es nicht nur um Punkte. Was sie am meisten liebt, ist die Tatsache, dass es eine tiefere Bedeutung hat. Es zelebriert die Kreativität, ermutigt zu gemeinsamen Momenten und bietet einen echten Gegenwert durch exklusive Belohnungen, frühzeitigen Zugang und Inhalte, die man sonst nirgendwo findet.

Sarah und ihre Tochter haben gemeinsam Punkte gespart, um ein Set zu kaufen, das sie gemeinsam gebaut haben. Sie ist der Meinung, dass dies ein großartiges Beispiel dafür ist, wie Loyalität sowohl praktisch als auch stark sein kann, wenn sie auf Freude basiert. Sie sagt, das Programm gebe ihr auch das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein, einer Gemeinschaft von Fans, die dieselbe Leidenschaft und Fantasie teilen. Dieses Gefühl der Zugehörigkeit ist schwer zu übertreffen. Außerdem fühlen sich die Überraschungsgeschenke, Rabatte und der frühzeitige Zugang zu den Produkten immer wie kleine Geschenke an, nur weil man dabei ist.

 

Caffè Nero: Nero-Belohnungen - Elliot Makin

Elliot ist ein großer Fan von Nero Rewards, weil das Angebot so einfach ist. Kaufe neun Getränke und du bekommst das zehnte gratis. Kein verwirrendes Punktesystem oder komplizierte Mechanismen, nur um eine Tasse Kaffee zu bekommen. Ihm gefielen auch die saisonalen Kampagnen, die sie durchführen. Bei der Christmas Cracker-Kampagne erhalten die Mitglieder zu jedem Kaffee einen digitalen Cracker. Sie öffnen einfach die App, schütteln ihr Telefon und schon tauchen die Preise auf. Von zusätzlichen Briefmarken über Gratisgetränke bis hin zu einem Aufenthalt bei Champneys ist dies eine festliche Kampagne, die einen echten Mehrwert bietet.

Und für Elliot hätte das Timing nicht besser sein können. Nachdem er in einer kalten, nassen Dezembernacht die 0:3-Niederlage von Manchester United gegen Bournemouth gesehen hatte, ging er nach dem Spiel zu Caffè Nero, scannte die App und sicherte sich einen kostenlosen Kaffee. Das hat den Abend zwar nicht komplett umgedreht, aber es hat ihm definitiv den Stachel aus dem Ergebnis genommen. Er sagt jetzt, dass er diesen Moment nie vergessen wird, denn, wie er sagt, "Nero war für mich da, als United nicht da war".

 

American Express: American Express Membership Rewards - Eve Mailey

Eve liebt ihre American Express Membership Rewards-Karte, weil sie alltägliche Ausgaben in sinnvolle Prämien verwandelt. Da man für jedes ausgegebene Pfund einen Punkt erhält, fühlen sich selbst die gewöhnlichsten Einkäufe an, als würden sie sich zu etwas Aufregendem summieren.

Das gibt ihr einen Vorwand, sich wie ein Shopaholic zu verhalten, vor allem, wenn es Angebote gibt, bei denen sie bei ausgewählten Partnern wie ASOS und Boots mehrere Punkte sammeln kann. Außerdem kann sie ihre Punkte aufstocken, indem sie Freunde einlädt, die dann ebenfalls Punkte erhalten.

Am besten gefällt ihr die Möglichkeit, Membership Rewards Punkte in Avios, die Vielfliegerwährung von British Airways, umzuwandeln. Ihr Freund ist vor kurzem nach Arizona, USA, gezogen, und mit all ihren gesammelten Punkten kann sie zu einem Bruchteil der Kosten zu ihm fliegen - das ist für sie unschlagbar!

 

Greggs: Greggs Rewards - Andy Darlington

Andy nutzt die Greggs Rewards App schon seit einiger Zeit und sagt, dass es eines der besten Treueprogramme ist, das er kennt. Es ist einfach zu bedienen: Scannen Sie einfach die App, wenn Sie etwas kaufen, und sammeln Sie Stempel in Kategorien wie Getränke, Sandwiches und Süßigkeiten. Wenn man in einer Kategorie genug gesammelt hat, bekommt man ein Gratisgeschenk, was sich immer wie ein netter kleiner Gewinn anfühlt, sagt er.

Ihm gefällt, dass es nicht ewig dauert, bis er eine Belohnung erhält. Wenn Sie regelmäßig kommen, werden Sie feststellen, dass Sie oft etwas zurückbekommen. Außerdem gibt es Überraschungsprämien wie Geburtstagsgeschenke oder das eine oder andere Gratisgeschenk, was das Ganze seiner Meinung nach noch ein bisschen persönlicher macht. Die App selbst ist einfach und praktisch, man kann über sie bezahlen oder im Voraus bestellen, um Zeit zu sparen. Alles in allem, so Andy, handelt es sich um eine wirklich solide Belohnungs-App, die Ihnen einen echten Mehrwert bietet, ohne dass Sie sich anstrengen müssen. Es lohnt sich auf jeden Fall, wenn Sie regelmäßig bei Greggs einkaufen.