نادي تولستيشن كلوب

التخلص من المكافآت المملة

كانت مهمتنا هي بناء تجربة مكافآت سلسة لأعضاء نادي Toolstation Club، لمكافأة عملائهم الحاليين وتعزيز الاحتفاظ بهم وتحسين معدل العائد على العملاء. والنتيجة؟ برنامج ولاء موثوق به مثل أدواتهم الكهربائية ومكافأة مجزية مثل العمل الجيد. ومع تسجيل أكثر من 100,000 اشتراك في الأشهر الثلاثة الأولى، ووصل الآن إلى 300,000 اشتراك في عام واحد فقط، يمكن القول إنه حقق نجاحاً باهراً.

الدخول في صلب الموضوع...

يدور نادي Toolstation Club حول إبقاء الأمور بسيطة ومجزية. إنه نظام مباشر وسلس يضمن حصول العملاء الأوفياء على الامتيازات التي يستحقونها، عندما يحتاجون إليها. لقد دمجنا:

- سهولة الوصول مع SSO لتسجيل الدخول دون عناء
-تغذية بيانات المعاملات من خلال واجهة برمجة التطبيقات للحصول على تحديثات فورية
-تكامل التطبيق الحالي لضمان رحلة سلسة للعملاء

هذا يعني أنه منذ اللحظة التي يتسوق فيها العميل، يتم تتبع مكافآته وتحديثها على الفور، لذلك لا يوجد انتظار.

ماذا يوجد في صندوق الأدوات؟

للحفاظ على تفاعل الأعضاء، يقدم نادي تولستيشن كلوب مزيجاً من:

- سحوبات الجوائز الممولة من الموردين - منح العملاء فرصة الفوز بجوائز رائعة
-التلعيب - إضافة لعبة "أدر واربح" كعنصر تفاعلي للولاء
-عروض الشركاء الحصرية - مزايا مصممة خصيصاً لتعزيز التجربة
-الهدايا المجانية - لأن من لا يقدّر المكافآت الإضافية؟

بطاقات الطوابع - "ختم" التقدير

لقد أطلقنا حملة بطاقات الطوابع، كطريقة ممتعة وفعالة للتعبير عن "شكرنا" لعملاء Toolstation الأوفياء. وإليك طريقة عملها:

أنفق أكثر من 50 جنيهًا إسترلينيًا لكل معاملة، واحصل على طابع - الأمر بهذه البساطة!

- 5 طوابع؟ استمتع بقسيمة كوستا بقيمة 5 جنيهات إسترلينية - مكافأة صغيرة للرحلة.
- 7 طوابع؟ احصل على لفائف السجق من جريجس (أو لفائف نباتية) - الوقود المثالي ليوم حافل.
- 10 طوابع؟ بقرة أبونجا! هناك خيار من هذه المكافآت:
- ليلة في الخارج لشخصين
- كاميرا هالو هالو داش كاميرا
- قسيمة شراء بقيمة 100 جنيه إسترليني

الجزء الأفضل؟ كل شيء آلي! يتلقى العملاء تحديثات في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني لتتبع تقدم طوابعهم. وإذا لم يكونوا قد وصلوا إلى هذه المرحلة بعد، فإنهم يتلقون تنبيهًا ودودًا حول كيفية كسب المزيد من الطوابع. لا متاعب، فقط الأدوات المناسبة للمهمة!

نجاح مذهل للطوابع البريدية

لقد كان نادي Toolstation Club هو الفائز الحقيقي! فقد حافظت على تفاعل عملائها، وكافأتهم بجوائز رائعة، وحرصت على أن يشعروا بالتقدير. وبفضل التكنولوجيا السلسة والتحديثات في الوقت الحقيقي والمكافآت، ساعدنا Toolstation على تعزيز ولاء العملاء وإبقاء العملاء متعطشين للمزيد.