Gereedschapstation Club

Saaie beloningen uitbannen

Onze missie was om een naadloze beloningservaring te bouwen voor leden van de Toolstation Club, om hun bestaande klanten te belonen, de retentie te verhogen en de NPS te verbeteren. Het resultaat? Een loyaliteitsprogramma dat net zo betrouwbaar is als hun elektrisch gereedschap en net zo belonend als een goed uitgevoerde klus. En met meer dan 100.000 inschrijvingen in de eerste drie maanden en nu al meer dan 300.000 in slechts een jaar, kunnen we gerust zeggen dat het een doorslaand succes is.

Nu de puntjes op de i zetten...

Toolstation Club houdt alles simpel en beloont. Het is een eenvoudig en soepel systeem dat ervoor zorgt dat trouwe klanten de extraatjes krijgen die ze verdienen, precies wanneer ze die nodig hebben. We hebben het geïntegreerd:

- Eenvoudige toegang met SSO voor moeiteloos inloggen
-API-feeds van transactiegegevens voor realtime updates
-Integratie van bestaande apps voor een naadloos klanttraject

Dit betekent dat vanaf het moment dat een klant winkelt, zijn beloningen direct worden bijgehouden en bijgewerkt, dus er is geen wachttijd.

Wat zit er in de gereedschapskist?

Om leden betrokken te houden, biedt Toolstation Club een mix van:

- Door leveranciers gefinancierde prijstrekkingen - klanten de kans geven om geweldige beloningen te winnen
-Gamification - Spin to Win toevoegen als interactief element aan loyaliteit
-Exclusieve partneraanbiedingen - op maat gemaakte extraatjes om de ervaring te verbeteren
-Freebies - want wie waardeert een extraatje niet?

Stempelkaarten - Een "stempel" van waardering

We hebben de stempelkaartcampagne gelanceerd als een leuke en effectieve manier om "dank je wel" te zeggen tegen de trouwe klanten van Toolstation. Zo werkt het:

Geef meer dan £50 uit per transactie, krijg een stempel - zo simpel is het!

- 5 stempels? Geniet van een Costa waardebon van £5 - een kleine traktatie voor onderweg.
- 7 stempels? Pak een Greggs Worstenbroodje (of Vegan Roll) - de perfecte brandstof voor een drukke dag.
- 10 stempels? Koe-abunga! Je kunt kiezen uit verschillende beloningen:
- Nachtje weg voor twee
- Road Angel Halo Dash Cam
- €100 Waardebon Toolstation

En het beste deel? Het is allemaal geautomatiseerd! Klanten ontvangen realtime updates via e-mail om hun stempelvoortgang bij te houden. En als ze er nog niet helemaal zijn, krijgen ze een vriendelijk duwtje in de rug om meer zegels te verdienen. Geen gedoe, gewoon de juiste hulpmiddelen voor het werk!

Een postzegelsucces

De Toolstation Club is een echte aanrader! Het heeft hun klanten betrokken gehouden, beloond met fantastische prijzen en ervoor gezorgd dat ze zich gewaardeerd voelden. Met soepele technologie, realtime updates en beloningen hebben we Toolstation geholpen om loyaliteit te stimuleren en klanten te laten smachten naar meer.