Fidelizzazione e incentivazione

Nel settore dei riconoscimenti e delle ricompense, i programmi a punti sono tradizionalmente un ottimo metodo di coinvolgimento del marchio. Tuttavia, secondo una recente ricerca di YouGov, il fascino dei programmi a punti è diminuito negli ultimi due anni. L'81% degli inglesi ritiene che i programmi a punti

Cosa sono i premi e perché funzionano? I premi sono qualcosa che viene dato come riconoscimento di un servizio, di uno sforzo o di un risultato. Possono essere punti premio, sconti, omaggi, vendite esclusive e altro ancora. I premi sono efficaci grazie al principio di reciprocità. Come l'analogia,

Siamo entusiasti di lanciare la nostra ricerca con YouGov - Loyalty and Incentivisation in financial services. In questa ricerca esploriamo l'importanza della #lealtà e dell'#incentivazione nel mantenere i clienti fedeli e nell'acquisizione di nuovi clienti. I risultati sono stati molto interessanti, come ci si aspettava.