Manter a dinâmica das recompensas para os clientes
No sector do reconhecimento e da recompensa, os programas baseados em pontos têm sido tradicionalmente um excelente método de envolvimento da marca. No entanto, de acordo com um estudo recente da YouGov, a atração dos programas baseados em pontos diminuiu nos últimos dois anos. 81% dos britânicos consideram que os programas baseados em pontos
Porque é que as recompensas são tão importantes?
O que são as recompensas e porque é que funcionam? As recompensas são algo dado em reconhecimento de um serviço, esforço ou realização. Podem ser pontos de recompensa, descontos, brindes, vendas exclusivas e muito mais. As recompensas são eficazes devido ao princípio da reciprocidade. Como a analogia,
As vantagens das recompensas
O que são as recompensas e porque são importantes? As recompensas são os objectos e experiências que podem ser obtidos pelo cumprimento de objectivos, pelo trabalho árduo, por ser um cliente fiel ou por qualquer outro território de reconhecimento que seja medido. As recompensas podem ser monetárias ou não monetárias,
Reconhecimento no local de trabalho
Ser reconhecido pelo trabalho efectuado é um desejo humano universal. O apoio e o reconhecimento são ambos muito importantes, mas estará a fazer o suficiente para garantir que os seus empregados se sentem apoiados e reconhecidos? O reconhecimento é o ato de
Investigação: Fidelização e incentivos no sector financeiro
Estamos entusiasmados por lançar o nosso estudo com a YouGov - Fidelização e Incentivo nos serviços financeiros. Neste estudo, exploramos a importância da #lealdade e da #incentivação para manter os clientes fiéis e para a aquisição de novos clientes. Os resultados encontrados foram realmente perspicazes, como esperado
A importância da gamificação
O mundo continua a assistir a um aumento da gamificação. Está a tornar-se uma parte integrante de qualquer negócio, mas porquê? Analisámos a Gamificação e porque é que se tornou tão importante implementá-la, leia mais aqui! A gamificação é conhecida por acrescentar